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Artificial Intelligence as a Call for Retail Banking : Applying Digital Options Thinking to Artificial Intelligence Adoption

Titelangaben

Fridgen, Gilbert ; Hartwich, Eduard ; Rägo, Vadim ; Rieger, Alexander ; Stohr, Alexander:
Artificial Intelligence as a Call for Retail Banking : Applying Digital Options Thinking to Artificial Intelligence Adoption.
In: Proceedings of the 30th European Conference on Information Systems (ECIS). - Timișoara, Romania , 2022

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Projektgruppe WI Künstliche Intelligenz
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Abstract

Technology-driven challenges, both existing and emerging, require banks to invest in IT capabilities, especially in artificial intelligence (AI). Digital options theory presents a valuable guide rail for these investments. However, the nature of AI as a moving frontier of computing requires certain extensions to established digital option thinking. Based on interviews with 23 experts in the retail banking industry, we highlight the importance of thinking broadly when laying the foundation for AI options and being mindful of the dynamic effects of contextual factors. Drawing from digital options theory and the Technology-Organization-Environment framework as dual lens, our study adds a structured approach to consciously balance resources and AI-related capability investments with a broader consideration of the banking industry’s complex environment. In this way, our study complements recent research on the interplay between incumbents’ resources and digital opportunities.

Weitere Angaben

Publikationsform: Aufsatz in einem Buch
Begutachteter Beitrag: Ja
Keywords: Artificial Intelligence; Digital Options; Retail Banking; Technology-Organization-Environment Framework
Institutionen der Universität: Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre
Forschungseinrichtungen
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Projektgruppe Wirtschaftsinformatik der Fraunhofer FIT
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement
Fakultäten
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Titel an der UBT entstanden: Ja
Themengebiete aus DDC: 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik
300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am: 03 Mai 2022 07:56
Letzte Änderung: 04 Aug 2022 07:04
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/69523