Projects: BELOUGA - Benchmarking logistischer Dienstleistungsprozesse im Gesundheitswesen und in industriellen Anwendungen

Buck, Moike ; Stadtelmann, Michael ; Hastreiter, Stefan:
Auswahl und Systematisierung von Dienstleistungsprozessen der Anwendungsfelder Kliniken und Kontraktlogistikdienstleister.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 89-104
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_8

Lindner, Alexandra ; Stadtelmann, Michael:
Begriff der Dienstleistung im Spannungsfeld der Goods-Dominant Logic und der Service-Dominant Logic.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 33-49
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_4

Buck, Moike ; Schröder, Jürgen ; Woratschek, Herbert ; Tomanek, Dagmar P. ; Stadtelmann, Michael ; Horbel, Chris ; Weismann, Friederike:
Benchmarking der Schrankfachversorgung: Ergebnisse einer Studie mit Kliniken und Dienstleistern.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 183-211
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_13

Jehle, Franziska ; Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Horbel, Chris ; Tomanek, Dagmar P. ; Stadtelmann, Michael ; Weismann, Friederike:
Benchmarking-Studie Patiententransportlogistik (PTL).
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 155-181
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_12

Stadtelmann, Michael ; Woratschek, Herbert ; Lindner, Alexandra ; Horbel, Chris:
Dienstleistungsproduktivität.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 51-64
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_5

Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael ; Horbel, Chris ; Lindner, Alexandra:
Ermittlung des Werts für den Kunden.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 139-151
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_11

Stadtelmann, Michael ; Lindner, Alexandra ; Woratschek, Herbert:
Wertschöpfungskonfigurationen.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 25-32
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_3

Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie.
ed.: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike
Berlin : Springer , 2015 . - XX, 314 p.

DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6

Hastreiter, Stefan ; Schröder, Jürgen ; Tomanek, Dagmar P. ; Friederich, Patrick ; Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael ; Lindner, Alexandra:
Benchmarking-Studie OP-Personaleinsatzplanung.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 213-235
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_14

Buck, Moike ; Lindner, Alexandra ; Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael:
Konzeption einer Benchmarking-Studie zum Ausschreibungsmanagement in der Kontraktlogistik.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - pp. 237-246
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_15

Schröder, Jürgen ; Tomanek, Dagmar P.:
Wert, Wertschöpfung und Verschwendung.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2015 . - pp. 13-23
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_2

Schröder, Jürgen ; Tomanek, Dagmar P.:
Wertschöpfungsoptimierung von klinischen Unterstützungsprozessen.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (ed.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2015 . - pp. 123-137
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_10

Schröder, Jürgen ; Tomanek, Dagmar P.:
Aus dem Vollen schöpfen.
In: Führen und Wirtschaften im Krankenhaus. Vol. 31 (2014) Issue 4 . - pp. 380-384.

Horbel, Chris ; Stadtelmann, Michael ; Woratschek, Herbert:
Dienstleistungsproduktivität: Perspektivenwechsel von der Produktions- zur Wertorientierung.
In: Bouncken, Ricarda B. ; Pfannstiel, Mario A. ; Reuschl, Andreas J. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus. Bd. 1. Prozesse, Produktivität, Diversität. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 . - pp. 221-244

Horbel, Chris ; Weismann, Friederike:
Wert für den Kunden - Ein Überblick über begriffliche Konzeptionen.
In: Roth, Stefan (Hrsg.): Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 . - pp. 171-194