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Buhl, Hans Ulrich ; Kundisch, Dennis ; Renz, Annette ; Schackmann, Nicola:
Spezifizierung des Kano-Modells zur Messung von Kundenzufriedenheit.
In: Oberweis, Andreas
(Hrsg.):
eOrganisation : Service-, Prozess-, Market-Engineering. Bd. 1. -
Karlsruhe
: Universitätsverlag
,
2007
. - S. 879-896
ISBN 978-3-86644-093-7
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Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Begutachteter Beitrag: | Ja |
| Institutionen der Universität: | Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Projektgruppe Wirtschaftsinformatik der Fraunhofer FIT Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Fakultäten Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Forschungseinrichtungen Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität |
| Titel an der UBT entstanden: | Nein |
| Themengebiete aus DDC: | 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft |
| Eingestellt am: | 13 Dec 2018 10:07 |
| Letzte Änderung: | 14 Jan 2019 13:47 |
| URI: | https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/46654 |