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Less Complex than Expected : What Really Drives IT Consulting Value

Titelangaben

Oesterle, Severin ; Buchwald, Arne ; Urbach, Nils:
Less Complex than Expected : What Really Drives IT Consulting Value.
2019
Veranstaltung: 14th International Conference on Wirtschaftsinformatik (WI) , 24.2.-27.2.2019 , Siegen, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

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Abstract

Digitalization has a broad impact and the risk of external disruption is omnipresent throughout all industries which also applies to IT consulting firms. One response to this threat is to understand better the determinants of how value is created during the joint work on an IT project. Although previous literature offers valuable starting points for explaining value co-creation, no previous research synthesizes service provider and client perspective in a comprehensive model and empirically explains the co-creation of IT consulting service value. We build on the service-dominant (S-D) logic as the fundamental meta-theory and evaluate our deductively derived structural model based on 113 collected responses from IT consulting projects using structural equation modeling. Our major finding is that IT consulting service value only seems to be determined by consultant capabilities. Our findings provide new insights for S-D logic and service science literature and potential for future research.

Weitere Angaben

Publikationsform: Veranstaltungsbeitrag (Vortrag)
Begutachteter Beitrag: Ja
Keywords: Value; Value Co-Creation; Service-Dominant Logic; Service Science; IT Consulting Services
Institutionen der Universität: Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Professur Wirtschaftsinformatik und strategisches IT-Management
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Professur Wirtschaftsinformatik und strategisches IT-Management > Professur Wirtschaftsinformatik und strategisches IT-Management - Univ.-Prof. Dr. Nils Urbach
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Professur Wirtschaftsinformatik und Wertorientiertes Prozessmanagement
Forschungseinrichtungen
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Projektgruppe Wirtschaftsinformatik der Fraunhofer FIT
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement
Fakultäten
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Titel an der UBT entstanden: Ja
Themengebiete aus DDC: 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik
300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am: 08 Jan 2019 08:09
Letzte Änderung: 12 Mär 2019 16:02
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/46769