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An Empirical Investigation of Employee Portal Success

Titelangaben

Urbach, Nils ; Smolnik, Stefan ; Riempp, Gerold:
An Empirical Investigation of Employee Portal Success.
In: The Journal of Strategic Information Systems. Bd. 19 (2010) Heft 3 . - S. 184-206.
ISSN 1873-1198

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Angaben zu Projekten

Projekttitel:
Offizieller Projekttitel
Projekt-ID
Projektgruppe WI Digital Life
Ohne Angabe
Projektgruppe WI Kommunikation & IT-gestützte Zusammenarbeit
Ohne Angabe

Abstract

Employee portals are utilized by many companies to improve companies’ information exchange, communication, and employee collaboration, as well as to better support their business processes. Owing to limited IT budgets and the need to justify investments in employee portals, assessing the benefits of these is an important field in research and practice. Thus, the purpose of this study is to gain a better understanding of employee portal success. We introduce a theoretical model for this that is based on the DeLone and McLean IS Success Model. Furthermore, we develop hypotheses regarding the associations between different models’ success dimensions and test them using more than 10,000 employees’ responses collected in a survey of 22 companies. Our results indicate that besides the factors contributing to IS success in general, other success dimensions – like the quality of the collaboration and process support – have to be considered when aiming for a successful employee portal. The study’s findings make it possible for practitioners to understand the levers with which to improve their employee portals. By empirically validating a comprehensive success model for employee portals, the study’s results advance theoretical development in the area of collaboration-centered systems and present a basis for further research in this field.

Weitere Angaben

Publikationsform: Artikel in einer Zeitschrift
Begutachteter Beitrag: Ja
Keywords: Employee portals; Enterprise portals; B2E (business-to-employee); IS success measurement; IS evaluation
Institutionen der Universität: Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Professur Wirtschaftsinformatik und strategisches IT-Management
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Ehemalige Professoren > Professur Wirtschaftsinformatik und strategisches IT-Management - Univ.-Prof. Dr. Nils Urbach
Forschungseinrichtungen
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Projektgruppe Wirtschaftsinformatik der Fraunhofer FIT
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement
Fakultäten
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Ehemalige Professoren
Titel an der UBT entstanden: Nein
Themengebiete aus DDC: 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik
300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am: 31 Mär 2015 12:09
Letzte Änderung: 07 Mär 2018 12:17
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/7974