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Urbach, Nils ; Smolnik, Stefan ; Riempp, Gerold:
Der Stand der Forschung zur Erfolgsmessung von Informationssystemen : Eine Analyse vorhandener mehrdimensionaler Ansätze.
In: Wirtschaftsinformatik.
Bd. 51
(2009)
Heft 4
.
- S. 363-375.
ISSN 0937-6429
DOI: https://doi.org/10.1007/s11576-009-0181-y
Abstract
Der Beitrag untersucht mehrdimensionale Ansätze zur Erfolgsmessung von Informationssystemen (IS). Der aktuelle Stand der Forschung in diesem Gebiet wird anhand einer
Literaturanalyse und einer Klassifizierung von Publikationen aus den Jahren 2003 bis 2007 untersucht. Die Resultate zeigen, dass die vorherrschende empirische Forschung den individuellen Einfluss eines bestimmten IS-Typs anhand von Befragungen der Anwender
und anschließender Strukturgleichungsmodellierung ermittelt. Auf Basis existierender theoretischer Modelle und Frameworks wurden mehrere spezialisierte Erfolgsmodelle
entwickelt, um verschiedene IS-Typen, wie Wissensmanagementsysteme oder betriebliche
Informationssysteme, auszuwerten. Die Ergebnisse bieten Forschern einen umfassenden Überblick und eine Strukturierung der Forschung im Bereich der IS-Erfolgsmessung