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A Maturity Model for Assessing the Digitalization of Public Health Agencies : Development and Evaluation

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Doctor, Eileen ; Eymann, Torsten ; Fürstenau, Daniel ; Gersch, Martin ; Hall, Kristina ; Kauffmann, Anna Lina ; Schulte-Althoff, Matthias ; Schlieter, Hannes ; Stark, Jaennette ; Wyrtki, Katrin:
A Maturity Model for Assessing the Digitalization of Public Health Agencies : Development and Evaluation.
In: Business & Information Systems Engineering. Bd. 65 (2023) . - S. 539-554.
ISSN 1867-0202
DOI: https://doi.org/10.1007/s12599-023-00813-y

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Projektgruppe WI Digital Society
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Abstract

Requests for a coordinated response during the COVID-19 pandemic revealed the limitations of locally-operating public health agencies (PHAs) and have resulted in a growing interest in their digitalization. However, digitalizing PHAs – i.e., transforming them technically and organizationally – toward the needs of both employees and citizens is challenging, especially in federally-managed local government settings. This paper reports on a project that develops and evaluates a continuous (vs. a staged) maturity model, the PHAMM, for digitalizing PHAs as a cornerstone of a digitally resilient public health system in the future. The model supports a coordinated approach to formulating a vision and structuring the steps toward it, engaging employees along the transformation journey necessary for a federally-managed field. Further, it is now being used to allocate substantial national funds to foster digitalization. By developing the model in a coordinated approach and using it for distributing federal resources, this work expands the potential usage cases for maturity models. The authors conclude with lessons learned and discuss how the model can incentivize local digitalization in federal fields.

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Publikationsform: Artikel in einer Zeitschrift
Begutachteter Beitrag: Ja
Keywords: Maturity Model; Public Health Agencies; Digitalization
Institutionen der Universität: Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VII - Wirtschaftsinformatik und Digitale Gesellschaft
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VII - Wirtschaftsinformatik und Digitale Gesellschaft > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VII - Wirtschaftsinformatik und Digitale Gesellschaft - Univ.-Prof. Dr. Torsten Eymann
Forschungseinrichtungen
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Institutsteil Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT
Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Forschungsinstitut für Informationsmanagement
Fakultäten
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Titel an der UBT entstanden: Ja
Themengebiete aus DDC: 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik
300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am: 26 Jun 2023 07:11
Letzte Änderung: 28 Jun 2024 05:59
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/81394