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Schmücker, Dirk ; Keller, Robert ; Reif, Julian ; Schubert, Johannes ; Sommer, Guido:
Digitales Besuchermanagement im Tourismus : Konzeptioneller Rahmen und Gestaltungsmöglichkeiten.
In: Gardini, Marco A. ; Sommer, Guido
(Hrsg.):
Digital Leadership im Tourismus : Digitalisierung und Künstliche Intelligenz als Wettbewerbsfaktoren der Zukunft. -
Wiesbaden
: Springer Gabler
,
2023
. - S. 293-315
ISBN 978-3-658-37545-4
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37545-4_13
Abstract
Digitales Besuchermanagement beschreibt die Beeinflussung von Reise- und Ausflugsentscheidungen durch digitale Verfahren zur Vermeidung von Überlastungen in Destinationen. Es umfasst die Bereitstellung von Daten, die Datenhaltung, das Erarbeiten von Empfehlungen und das Ausspielen der Ergebnisse über digitale Touchpoints. Dieser Beitrag beschreibt die Ziele und Bestandteile eines digitalen Besuchermanagementsystems im Tourismus und bewertet Möglichkeiten und Grenzen. Abschließend werden offene Forschungsfelder definiert.
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Begutachteter Beitrag: | Ja |
| Keywords: | Besucherlenkung; Recommender; Overtourism; Smart Destination; Smart Sensors |
| Institutionen der Universität: | Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre Forschungseinrichtungen Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Institutsteil Wirtschaftsinformatik des Fraunhofer FIT Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Forschungsinstitut für Informationsmanagement |
| Titel an der UBT entstanden: | Nein |
| Themengebiete aus DDC: | 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft |
| Eingestellt am: | 27 Nov 2023 10:33 |
| Letzte Änderung: | 27 Nov 2023 10:33 |
| URI: | https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/87873 |