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Zeitschrift: Journal of Relationship Marketing

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Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Are Variety Seekers Bad Customers? : An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain.
In: Journal of Relationship Marketing. Bd. 4 (2005) Heft 3/4 . - S. 43-57.
ISSN 1533-2667

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