Titelangaben
Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens ; Bartilla, Katrin:
Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung.
In: Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten
(Hrsg.):
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. -
Wiesbaden
: Springer Gabler
,
2015
. - S. 287-308
. - (Forum Dienstleistungsmanagement
)
ISBN 978-3-658-08517-9
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08518-6_13