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Can I Get a Helping Hand? Maybe Not : Understanding Co-Production in Service Recovery Processes

Titelangaben

Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Can I Get a Helping Hand? Maybe Not : Understanding Co-Production in Service Recovery Processes.
In: Karaosmanoğlu, Elif ; Baş, A. Banu Elmadağ (Hrsg.): Lost in Translation : Marketing in an Interconnected world : 42nd EMAC Conference proceedings. - Istanbul , 2013 . - S. 166
ISBN 978-9944-380-10-2

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Weitere Angaben

Publikationsform: Aufsatz in einem Buch
Begutachteter Beitrag: Ja
Keywords: Co-Production; Service Recovery; Domain-Specific Expertise
Institutionen der Universität: Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre
Fakultäten
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VIII - Marketing und Dienstleistungsmanagement > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VIII - Univ.-Prof. Dr. Nicola Bilstein
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VIII - Marketing und Dienstleistungsmanagement
Titel an der UBT entstanden: Nein
Themengebiete aus DDC: 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am: 27 Mai 2022 12:46
Letzte Änderung: 13 Mär 2023 09:18
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/69752