Titelangaben
Woratschek, Herbert:
Messung der Dienstleistungsqualität in Shared Services.
In: Fischer, Thomas M. ; Vollmer, Marcell
(Hrsg.):
Erfolgreiche Führung von Shared Services. -
Wiesbaden
: Springer Fachmedien
,
2017
. - S. 79-100
. - (Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Sonderheft
; 70
)
ISBN 978-3-658-13485-3