Titelangaben
Bouncken, Ricarda B. ; Pfannstiel, Mario A.:
Ermittlung der holistischen Produktivität beim Customer und Supplier Relationship Management im Krankenhaus.
In:
Bornewasser, Manfred ; Kriegesmann, Bernd ; Zülch, Joachim (Hrsg.): Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management. -
Wiesbaden
: Springer Gabler
,
2014
. - S. 135-154
ISBN 978-3-658-02957-9