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Bezold, Thomas:
Zur Messung der Dienstleistungsqualität : Eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes.
Frankfurt am Main
:
Lang
,
1996
. - 288 S.
- (Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft
; 1932
)
ISBN 3-631-30364-5
(
Dissertation,
1996
, Universität Bayreuth, Kulturwissenschaftliche Fakultät)
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Dissertation |
|---|---|
| Zusätzliche Informationen: | Originaltitel der Dissertation: Zur Messung der Dienstleistungsqualität in sportökonomischen Einsatzfeldern : Eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes |
| Keywords: | Dienstleistung; Dienstleistungsangebot; Dienstleistungsbetrieb; Marketing; Messung; Qualität; Qualitätsmanagement; Sportangebot; Sportstätte; Verbraucherzufriedenheit |
| Institutionen der Universität: | Fakultäten > Kulturwissenschaftliche Fakultät > Institut für Sportwissenschaft Fakultäten Fakultäten > Kulturwissenschaftliche Fakultät |
| Titel an der UBT entstanden: | Ja |
| Themengebiete aus DDC: | 600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften > 650 Management, Öffentlichkeitsarbeit 700 Künste und Unterhaltung > 790 Sport, Spiele, Unterhaltung |
| Eingestellt am: | 02 Feb 2016 10:10 |
| Letzte Änderung: | 02 Feb 2016 10:10 |
| URI: | https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/27481 |