Kunden wollen was erleben

Titelangaben

Gimpel, Henner ; Sarikaya, Serkan:
Kunden wollen was erleben.
In: Bankmagazin. Bd. 65 (2016) Heft 10 . - S. 44-45.
ISSN 2192-8770

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Angaben zu Projekten

Projekttitel:	Offizieller Projekttitel Projekt-ID Projektgruppe WI Customer Relationship Management Ohne Angabe

Abstract

Finanzprodukte und -dienstleistungen sind austauschbar. Das wichtigste Unterscheidungsmerkmal ist die Wahrnehmung. Um im Wettbewerb zu bestehen, sollten Geldhäuser daher die Kundenerlebnisse verbessern.

Weitere Angaben

Publikationsform:	Artikel in einer Zeitschrift
Begutachteter Beitrag:	Nein
Keywords:	Customer Experience; Banken; Kundenbeziehung
Institutionen der Universität:	Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre Forschungseinrichtungen Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > Projektgruppe Wirtschaftsinformatik der Fraunhofer FIT Forschungseinrichtungen > Institute in Verbindung mit der Universität > FIM Kernkompetenzzentrum Finanz- & Informationsmanagement Fakultäten Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Titel an der UBT entstanden:	Nein
Themengebiete aus DDC:	000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am:	09 Jan 2018 09:35
Letzte Änderung:	07 Mär 2018 11:38
URI:	https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/41576

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