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Baier, Lucas ; Kühl, Niklas ; Schüritz, Ronny ; Satzger, Gerhard:
Will the Customers Be Happy? : Identifying Unsatisfied Customers from Service Encounter Data.
In: Journal of Service Management.
Bd. 32
(2021)
Heft 2
.
- S. 265-288.
ISSN 1757-5826
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-06-2019-0173
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Artikel in einer Zeitschrift |
|---|---|
| Begutachteter Beitrag: | Ja |
| Institutionen der Universität: | Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik - Univ.-Prof. Dr.-Ing. Niklas Kühl Fakultäten Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik |
| Titel an der UBT entstanden: | Nein |
| Themengebiete aus DDC: | 000 Informatik,Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft |
| Eingestellt am: | 19 Apr 2023 12:39 |
| Letzte Änderung: | 21 Aug 2023 11:49 |
| URI: | https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/73773 |