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Using critical incidents to validate the direct measurement of attribute importance and performance when analyzing services

Titelangaben

Löffler, Stephanie ; Baier, Daniel:
Using critical incidents to validate the direct measurement of attribute importance and performance when analyzing services.
In: Journal of Service Science and Management. Bd. 6 (2013) Heft 5a . - S. 1-11.
ISSN 1940-9907
DOI: https://doi.org/10.4236/jssm.2013.65A001

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Weitere Angaben

Publikationsform: Artikel in einer Zeitschrift
Begutachteter Beitrag: Ja
Institutionen der Universität: Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation - Univ.-Prof. Dr. Daniel Baier
Fakultäten
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre
Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation
Titel an der UBT entstanden: Nein
Themengebiete aus DDC: 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Eingestellt am: 16 Jan 2015 07:48
Letzte Änderung: 16 Jan 2015 07:48
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/5575