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Kundenzufriedenheitsanalyse und Benchmarking im industriellen Dienstleistungsmarkt

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Koch, Matthias ; Reiff, Gerhard ; Baier, Daniel:
Kundenzufriedenheitsanalyse und Benchmarking im industriellen Dienstleistungsmarkt.
In: Decker, Reinhold ; Wartenberg, Frank (Hrsg.): Vertriebs- und Kundenmanagement : Marketingmethoden im Einsatz. - Lohmar : Eul , 2004 . - pp. 185-206
ISBN 3-89936-267-5

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Item Type: Article in a book
Refereed: Yes
Institutions of the University: Faculties > Faculty of Law, Business and Economics > Department of Business Administration > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation - Univ.-Prof. Dr. Daniel Baier
Faculties
Faculties > Faculty of Law, Business and Economics
Faculties > Faculty of Law, Business and Economics > Department of Business Administration
Faculties > Faculty of Law, Business and Economics > Department of Business Administration > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation
Result of work at the UBT: No
DDC Subjects: 300 Social sciences > 330 Economics
Date Deposited: 16 Feb 2015 09:46
Last Modified: 15 May 2015 07:31
URI: https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/6855