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Koch, Matthias ; Reiff, Gerhard ; Baier, Daniel:
Kundenzufriedenheitsanalyse und Benchmarking im industriellen Dienstleistungsmarkt.
In:
Decker, Reinhold ; Wartenberg, Frank (Hrsg.): Vertriebs- und Kundenmanagement : Marketingmethoden im Einsatz. -
Lohmar
: Eul
,
2004
. - S. 185-206
ISBN 3-89936-267-5
Weitere Angaben
| Publikationsform: | Aufsatz in einem Buch |
|---|---|
| Begutachteter Beitrag: | Ja |
| Institutionen der Universität: | Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation - Univ.-Prof. Dr. Daniel Baier Fakultäten Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre Fakultäten > Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät > Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre XIV - Marketing und Innovation |
| Titel an der UBT entstanden: | Nein |
| Themengebiete aus DDC: | 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft |
| Eingestellt am: | 16 Feb 2015 09:46 |
| Letzte Änderung: | 15 Mai 2015 07:31 |
| URI: | https://eref.uni-bayreuth.de/id/eprint/6855 |