Klinisches Krisenmanagement im Krankenhaus : Kommunikation und Leadership als Schlüsselgrößen der organisationalen Resilienz

Titelangaben

Zuchowski, Matthias ; Henzler, Dennis ; Lauerer, Michael ; Göller, Aydan ; Yang, Mia Jiming ; Flohr, Johanna ; Alscher, Mark Dominik ; Nagel, Eckhard:
Klinisches Krisenmanagement im Krankenhaus : Kommunikation und Leadership als Schlüsselgrößen der organisationalen Resilienz.
In: Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement. Bd. 29 (2024) .
ISSN 1432-2625
DOI: https://doi.org/10.1055/a-2303-0601

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Abstract

Zielsetzung: Die Studie untersucht Schlüsselfaktoren zur Bewältigung von Krisensituationen in einem Krankenhaus und leitet Empfehlungen zur Stärkung der organisationalen Resilienz ab.

Methodik: Zweistufige Umfrage unterteilt in Mitarbeitende (n = 670) und Expert:innen (n = 42) zu Erfolgsfaktoren und strategischen Empfehlungen zur Krisenbewältigung.

Ergebnisse: Organisationale Resilienz wird erheblich von Führungs- und Kommunikationsmaßnahmen beeinflusst. Auch der Aufbau einer modularen und flexiblen Gebäudeinfrastruktur, die Bevorratung wichtiger IT-Ressourcen, sowie ein robustes Zulieferernetzwerk können als wichtige Resilienzfaktoren betrachtet werden.

Schlussfolgerung: Führung und Resilienz stehen im engen Verhältnis zueinander. Infrastrukturelle Faktoren als Vorhalteleistung stehen im Spannungsverhältnis zur derzeitigen Krankenhausfinanzierungsmodellen.