Veröffentlichungen "Koch, Timo"

2023

Koch, Timo ; Föhr, Jonas ; Germelmann, Claas Christian:
Who’s to blame? : The Effect of Consumers’ Role Attributions of Smart Voice-Interaction Technologies during Service Failures.
2023
Veranstaltung: Frontiers in Service 2023 , 15.-18.06.2023 , Maastricht, Niederlande.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Föhr, Jonas ; Koch, Timo ; Germelmann, Claas Christian:
Boarding completed? : Wie die „Reise zum Mittelpunkt des Metaversums“ weitergehen könnte.
In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement. Bd. 69 (2023) Heft 3 . - S. 15-20.
ISSN 1436-798X

Koch, Timo ; Föhr, Jonas ; Wolff, Adrian ; Germelmann, Claas Christian:
The Elephant in the Living Room? – How consumers use mental models to explain the black box of smart voice-interaction technologies.
2023
Veranstaltung: French-Austrian-German Workshop on Consumer Behavior , Innsbruck, Österreich.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Koch, Timo ; Föhr, Jonas ; Wolff, Adrian ; Germelmann, Claas Christian:
A qualitative approach using the Zaltman Metaphoric Elicitation Technique (ZMET).
2023
Veranstaltung: International Conference on Challenges in Managing Smart Products and Services (CHIMSPAS) , 24.-25.08.2023 , Bielefeld.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Paper )

Koch, Timo ; Feldmann, Maria:
Wenn Avatare (virtuelle) Arenen füllen : Konsumentenmotive für den Besuch von Avatar-Konzerten.
In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement. Bd. 69 (2023) Heft 3 . - S. 32-38.
ISSN 1436-798X

2022

Koch, Timo ; Föhr, Jonas ; Germelmann, Claas Christian:
Blaming the butler? Consumer responses to service failures of smart voice-interaction technologies.
2022
Veranstaltung: International Conference on Challenges in Managing Smart Products and Services (CHIMSPAS) , 25.-26.08.2022 , Bielefeld.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Poster )