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Institutionen der Universität Bayreuth
Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VIII - Marketing und Dienstleistungsmanagement

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        Lehrstuhl Betriebswirtschaftslehre VIII - Marketing und Dienstleistungsmanagement - Univ.-Prof. Dr. Nicola Bilstein (51)

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Anzahl der Einträge auf dieser Ebene: 492.

Buch / Monografie

Böhler, Heymo ; Germelmann, Claas Christian ; Baier, Daniel ; Woratschek, Herbert:
Marktforschung. 4. Auflage.
Hrsg.: Diller, Hermann ; Köhler, Richard
Stuttgart : Kohlhammer , 2022 . - 297 S. - (Kohlhammer Edition Marketing )

The 25th EASM Conference, 5–8 September 2017, Bern and Magglingen, Switzerland : Challenges and Developments of Sport Organisations ; Book of Abstracts.
Hrsg.: Ströbel, Tim ; Breitbarth, Tim ; Kempf, Hippolyt ; Germelmann, Claas Christian ; Nagel, Siegfried
Bern : University of Bern , 2017
DOI: https://doi.org/10.7892/boris.105238

Der seltsame Fall des Dr. Jeckyll und Mr. Hyde : Homo Oeconomicus und Homo Emotionalis im Sportmanagement.
Hrsg.: Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Kaiser, Mario
Schorndorf : Hofmann , 2016 . - 165 S. - (Sportökonomie ; 17 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Value Co-creation in Sport Management.
London : Routledge , 2016

Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie.
Hrsg.: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike
Berlin : Springer , 2015 . - XX, 314 S.
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6

Ströbel, Tim:
Die Einflussfaktoren der Markenbewertung im Sport - Eine empirische Analyse der Zusammenhänge bei Klubmarken.
Wiesbaden : Gabler , 2012 . - XX, 210 S. - (Marken- und Produktmanagement )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3581-6

Sportökonomie : das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen.
Hrsg.: Brehm, Walter ; Heermann, Peter W. ; Woratschek, Herbert
Bayreuth : Sportökonomie Uni Bayreuth , 2005 . - VI, 216 S. - (Sportökonomie Uni Bayreuth - Edition Wissenschaft und Praxis )

Kooperenz im Sportmanagement.
Hrsg.: Zieschang, Klaus ; Woratschek, Herbert ; Beier, Klaus
Schorndorf : Hofmann , 2004 . - 169 S. - (Sportökonomie ; 6 )

Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management.
Hrsg.: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus
Garmisch-Partenkirchen , 2001 . - 110 S.

Perspektiven ökonomischen Denkens : klassische und neue Ansätze des Managements ; Festschrift für Rudolf Gümbel.
Hrsg.: Woratschek, Herbert
Frankfurt am Main : Dt. Fachverl. , 1998 . - XIX, 357 S. - (Ökonomie in Wissenschaft und Praxis )

Woratschek, Herbert:
Preisbestimmung von Dienstleistungen : markt- und nutzenorientierte Ansätze im Vergleich.
Frankfurt am Main : Dt. Fachverl. , 1998 . - XIII, 323 S.

Woratschek, Herbert:
Betriebsform, Markt und Strategie.
Wiesbaden : Gabler , 1992 . - XV, 237 S. - (Neue betriebswirtschaftliche Forschung ; 92 )

Artikel in einer Zeitschrift

Bilstein, Nicola ; Henkel, Alexander P. P. ; Heinonen, Kristina:
Editorial: Research Horizons of Smart Service Technologies.
In: Journal of Service Theory and Practice. Bd. 34 (2024) Heft 2 . - S. 157-162.
DOI: https://doi.org/10.1108/JSTP-03-2024-325

Souka, Mohamed ; Bilstein, Nicola ; Decker, Reinhold:
Give Me Your Data and I’ll Dress You : A Two-Sided Messaging Approach to Address Privacy Concerns Surrounding In-Store Technologies.
In: Journal of Business Research. Bd. 172 (2024) . - 114396.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.114396

Kaiser, Marie I. ; Killin, Anton ; Abendroth, Anja-Kristin ; Back, Mitja D. ; Baune, Bernhard T. ; Bilstein, Nicola ; Breitmoser, Yves ; Caspers, Barbara A. ; Gadau, Jürgen ; Gossmann, Toni I. ; Kaiser, Sylvia ; Krüger, Oliver ; Kurtz, Joachim ; Lengersdorf, Diana ; Malsch, Annette K. F. ; Müller, Caroline ; Rauthmann, John F. ; Reinhold, Klaus ; Richter, S. Helene ; Stummer, Christian ; Trappes, Rose ; Voelcker-Rehage, Claudia ; Wittmann, Meike J.:
Individualisation and individualised science across disciplinary perspectives.
In: European Journal for Philosophy of Science. Bd. 14 (2024) . - 41.
DOI: https://doi.org/10.1007/s13194-024-00602-8

Kullak, Franziska ; Baier, Daniel ; Woratschek, Herbert:
How do customers meet their needs in in-store and online fashion shopping? A comparative study based on the jobs-to-be-done theory.
In: Journal of Retailing and Consumer Services. Bd. 71 (2023) . - 103221.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103221

Heimann, Kira Marie ; Bilstein, Nicola ; Haurand, Michelle Désirée:
Smart Transformative Services to Defuse Crises? The Meaning of Trust for the Usage of Digital Contact Tracing Apps.
In: Marketing : ZFP. Bd. 45 (2023) Heft 1 . - S. 48-65.
DOI: https://doi.org/10.15358/0344-1369-2023-1-48

Brandt, Christian ; Endres, Lucas:
Was tun, wenn der Ball ruht? Amateurfußball in der Covid-19-bedingten Pause.
In: Zeitschrift für Fußball und Gesellschaft. Bd. 5 (2023) Heft 1 . - S. 68-81.
DOI: https://doi.org/10.3224/fug.v5i1.06

Bilstein, Nicola ; Verlegh, Peeter W. J. ; Klostermann, Jan ; Akpinar, Ezgi:
Better Together : Involving Consumers in the Ideation, Creation and Dissemination of Transformative Value.
In: Journal of Service Management. Bd. 33 (2022) Heft 4/5 . - S. 520-530.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-11-2021-0414

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan:
"Going the extra mile" in resource integration : evolving a concept of sport sponsorship as an engagement platform.
In: European Sport Management Quarterly. Bd. 22 (2022) Heft 4 . - S. 548-568.
DOI: https://doi.org/10.1080/16184742.2020.1820061

Flaswinkel, Anne Mareike ; Bilstein, Nicola ; Rump, Markus ; Souka, Mohamed ; Decker, Reinhold:
How Voice Assistants Affect Customer Experience in Online Shopping.
In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement. Bd. 68 (2022) Heft 2 . - S. 38-45.

Baker, Jonathan J. ; Fehrer, Julia ; Brodie, Roderick J.:
Navigating the emergence of brand meaning in service ecosystems.
In: Journal of Service Management. Bd. 33 (2022) Heft 3 . - S. 465-484.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-07-2021-0261

Fehrer, Julia ; Baker, Jonathan J. ; Carroll, Craig E.:
The role of public relations in shaping service ecosystems for social change.
In: Journal of Service Management. Bd. 33 (2022) Heft 4-5 . - S. 614-633.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-01-2022-0044

Kullak, Franziska ; Fehrer, Julia ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert ; Sam-Cobbah, Joana:
Shaping market systems for social change in emerging economies.
In: Industrial Marketing Management. Bd. 100 (2022) . - S. 19-35.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.10.014

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Santomier, James:
Sport and Mobile TV : Conceptualization and Empirical Analysis of a Mobile TV Usage Model.
In: Journal of Creative Industries and Cultural Studies. Bd. 7 (2022) Heft 1 . - S. 22-57.

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Dickson, Geoff ; Schönberner, Jan:
Toward a Sport Ecosystem Logic.
In: Journal of Sport Management. Bd. 36 (2022) Heft 6 . - S. 534-547.
DOI: https://doi.org/10.1123/jsm.2021-0056

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Buser, Markus:
Understanding sport sponsorship decision-making : an exploration of the roles and power bases in the sponsors' buying center.
In: European Sport Management Quarterly. Bd. 22 (2022) Heft 3 . - S. 293-312.
DOI: https://doi.org/10.1080/16184742.2020.1780459

Fehrer, Julia ; Bove, Liliana L.:
Viewpoint: Shaping Resilient Service Ecosystems in Times of Crises : a Trans-Tasman Perspective.
In: Journal of Services Marketing. Bd. 36 (2022) Heft 4 . - S. 489-498.
DOI: https://doi.org/10.1108/JSM-06-2021-0216

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
Clothes Make the Fan : the Effect of Team Merchandise Usage on Team Identification, Fan Satisfaction and Team Loyalty.
In: Journal of Global Sport Management. Bd. 6 (2021) Heft 2 . - S. 185-202.
DOI: https://doi.org/10.1080/24704067.2018.1531354

Nenonen, Suvi ; Fehrer, Julia ; Brodie, Roderick J.:
Editorial: JBR special issue on market shaping and innovation.
In: Journal of Business Research. Bd. 124 (2021) . - S. 236-239.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.11.062

Kullak, Franziska ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert:
Enhancing value creation in social purpose organizations : Business models that leverage networks.
In: Journal of Business Research. Bd. 125 (2021) . - S. 630-642.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.01.069

Abboud, Liliane ; As'ad, Nabila ; Bilstein, Nicola ; Costers, Annelies ; Henkens, Bieke ; Verleye, Katrien:
From Third Party to Significant Other for Service Encounters : a Systematic Review on Third-Party Roles and Their Implications.
In: Journal of Service Management. Bd. 32 (2021) Heft 4 . - S. 533-559.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-04-2020-0099

Kriegl, Bettina ; Woratschek, Herbert ; Raab, Andrea:
Frontline Service Innovation : Looking at the Bright Side of Role Conflict.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2021) Heft 26 . - S. 1-3.

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Ridpath, B. David:
Gamification through fantasy sports : Empirical findings from professional sport leagues.
In: Sport, Business and Management. Bd. 11 (2021) Heft 5 . - S. 575-597.
DOI: https://doi.org/10.1108/SBM-08-2020-0080

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Ellert, Guido:
Hidden Agenda in Sport Sponsorship : The Influence of Managers' Personal Objectives on Sport Sponsorship Decisions.
In: Sport Management Review. Bd. 24 (2021) Heft 2 . - S. 204-225.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.smr.2020.07.001

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Karrierefördernd : Der MBA Sportmanagement der Universität Bayreuth.
In: Spektrum. Bd. 17 (2021) Heft 2 . - S. 90-91.

Kriegl, Bettina ; Woratschek, Herbert ; Raab, Andrea:
Service Innovation in the Workplace : How Does It Emerge?
In: SMAB Relevant Management Insights. (2021) Heft 27 . - S. 1-4.

Crabtree, Ruth M. ; Briggs, Pam ; Woratschek, Herbert:
Student engagement and barriers to implementation : the view of professional and academic staff.
In: Perspectives: Policy & Practice in Higher Education. Bd. 25 (2021) Heft 4 . - S. 144-150.
DOI: https://doi.org/10.1080/13603108.2021.1946446

Fehrer, Julia ; Wieland, Heiko:
A Systemic Logic for the Circular Business Models.
In: Journal of Business Research. Bd. 125 (2021) . - S. 609-620.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.02.010

Woratschek, Herbert:
Wert-Kokreation im Sportmanagement.
In: Spektrum. Bd. 17 (2021) Heft 2 . - S. 16-19.

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Buser, Markus:
Actors' Influence on Sponsorship Decisions : Roles, Resources and Sources of Power.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 10 . - S. 1-4.

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan:
The Business Model of Sponsorship Engagement in Sports : Brief and Straight to the Point.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 8 . - S. 1-6.

Fehrer, Julia ; Gerke, Anna:
Circular Economy and Circular Business Models in Sports.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 25 . - S. 1-6.

Ströbel, Tim ; Ridpath, Bradley David ; Woratschek, Herbert ; O'Reilly, Norm ; Buser, Markus ; Pfahl, Michael:
Co-Branding Through an International Double Degree Program : A Single Case Study in Sport Management Education.
In: Sport Management Education Journal. Bd. 14 (2020) Heft 2 . - S. 119-128.
DOI: https://doi.org/10.1123/smej.2019-0047

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Conceptualizing Resource Integration : The Peculiar Role of Pure Public Resources.
In: Journal of Service Management Research. Bd. 4 (2020) Heft 2 . - S. 157-169.

Fehrer, Julia ; Nenonen, Suvi:
Crowdfunding networks : Structure, dynamics and critical capabilities.
In: Industrial Marketing Management. Bd. 88 (2020) . - S. 449-464.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.02.012

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Himmel, Viktoria:
Engaging with Sports or Engaging in Doing Sports : A Comparison of Different Logics in Sport Management.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 17 . - S. 1-4.

Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan:
Entscheidungen im Sportsponsoring : Auswahlprozess, Ziele und Hidden-Agenda.
In: transfer : Zeitschrift für Kommunikation und Markenmanagement. Bd. 66 (2020) Heft 3 . - S. 62-66.

Gerke, Anna ; Woratschek, Herbert ; Dickson, Geoff:
How is value co-created in a sport business-to-business context?
In: Sport, Business and Management. Bd. 10 (2020) Heft 4 . - S. 403-430.
DOI: https://doi.org/10.1108/SBM-04-2019-0032

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert:
How Should Sponsors Decide about Sponsorships?
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 16 . - S. 1-4.

Lindgreen, Adam ; di Benedetto, C. Anthony ; Brodie, Roderick J. ; Fehrer, Julia ; van der Borgh, Michel:
How to get great research cited.
In: Industrial Marketing Management. Bd. 89 (2020) . - S. A1-A7.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.03.023

Griebel, Lars ; Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Integrative Branding - Brand Management in The Light of Value Co-Creation.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 22 . - S. 1-5.

Woratschek, Herbert ; Griebel, Lars:
A Logic of Sport Products : The Traditional Approach in Sport Management.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 1 . - S. 1-3.

Woratschek, Herbert ; Griebel, Lars:
The Logic of Sport Products in Sport Sponsorship.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 5 . - S. 1-4.

Woratschek, Herbert:
A New Logic of Value Co-Creation in Sport Management.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 14 . - S. 1-6.

Fehrer, Julia ; Kullak, Franziska ; Woratschek, Herbert:
Platform Business Models in the Logic of Value Co-Creation.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 23 . - S. 1-5.

Woratschek, Herbert ; Kaiser, Mario ; Durchholz, Christian ; Ströbel, Tim:
Preisaufschläge für die sportliche Relevanz.
In: German Journal of Exercise and Sport Research. Bd. 50 (2020) Heft 3 . - S. 406-416.
DOI: https://doi.org/10.1007/s12662-020-00661-y

Fehrer, Julia:
Rethinking marketing : back to purpose.
In: AMS Review. Bd. 10 (2020) . - S. 179-184.
DOI: https://doi.org/10.1007/s13162-020-00186-5

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Ströbel, Tim:
Service Quality-Value Framework.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 11 . - S. 1-5.

Woratschek, Herbert:
Social Context Matters! : New Insights for Successful Sport Managers in Ticket Pricing.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 18 . - S. 1-6.

Woratschek, Herbert ; Griebel, Lars:
Special Features of the Product in Sport Economics.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 2 . - S. 1-4.

Woratschek, Herbert ; Griebel, Lars:
Special Features of the Product in Sport Management.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 3 . - S. 1-4.

Bilstein, Nicola ; Stummer, Christian:
Special Section: Multidisciplinary Perspectives on Challenges in Managing Smart Products and Services.
In: Schmalenbach Business Review. Bd. 72 (2020) Heft 4 . - S. 479-483.
DOI: https://doi.org/10.1007/s41464-020-00104-z

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Ellert, Guido:
Sponsorship Decisions : Are Managers Honest with Shareholders?
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 6 . - S. 1-4.

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Buser, Markus:
Sponsors’ Buying Center : Sponsorship Decisions in the Logic of Value Co-Creation.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 9 . - S. 1-5.

Gerke, Anna ; Woratschek, Herbert ; Dickson, Geoff:
The Sport Cluster Concept as middle-range theory for the Sport Value Framework.
In: Sport Management Review. Bd. 23 (2020) Heft 2 . - S. 200-214.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.smr.2018.12.004

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert:
Sporting Activities : the Core of Sport Management.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 24 . - S. 1-4.

Woratschek, Herbert:
Value in Service Management. Part I. Traditional Logic of Products.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 19 . - S. 1-4.

Woratschek, Herbert:
Value in Service Management. Part II. Logic of Value Co-Creation.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 20 . - S. 1-4.

Woratschek, Herbert ; Griebel, Lars:
Value of Competitive Balance in Sport Management : Insights from the "Big Five".
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 4 . - S. 1-4.

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert:
What Do Sponsors Gain? : Sport Sponsorship Objectives.
In: SMAB Relevant Management Insights. (2020) Heft 7 . - S. 1-4.

Brodie, Roderick J. ; Fehrer, Julia ; Jaakkola, Elina ; Conduit, Jodie:
Actor Engagement in Networks : Defining the Conceptual Domain.
In: Journal of Service Research. Bd. 22 (2019) Heft 2 . - S. 173-188.
DOI: https://doi.org/10.1177/1094670519827385

Stadtelmann, Michael ; Woratschek, Herbert ; Diederich, Christina:
Actor engagement in online health communities : A netnographic analysis of engagement practices and roles.
In: International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing. Bd. 13 (2019) Heft 4 . - S. 500-515.
DOI: https://doi.org/10.1108/IJPHM-06-2018-0033

Brodie, Roderick J. ; Löbler, Helge ; Fehrer, Julia:
Evolution of service-dominant logic : Towards a paradigm and metatheory of the market and value cocreation?
In: Industrial Marketing Management. Bd. 79 (2019) . - S. 3-12.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2019.03.003

Kaiser, Mario ; Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
How well do you know your spectators? A study on spectator segmentation based on preference analysis and willingness to pay for tickets.
In: European Sport Management Quarterly. Bd. 19 (2019) Heft 2 . - S. 178-200.
DOI: https://doi.org/10.1080/16184742.2018.1499790

Benoit, Sabine ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina ; Bilstein, Nicola:
Professionalism Kills the Trading Star : Explaining Member Participation in Trading Communities.
In: Journal of Service Management Research. Bd. 3 (2019) Heft 2 . - S. 54-65.
DOI: https://doi.org/10.15358/2511-8676-2019-2-54

Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Hörner, Kathrin:
Service Recovery on Stage : Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
In: Journal of Service Research. Bd. 22 (2019) Heft 4 . - S. 421-439.
DOI: https://doi.org/10.1177/1094670519851871

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Brodie, Roderick J.:
Dynamics and drivers of customer engagement : within the dyad and beyond.
In: Journal of Service Management. Bd. 29 (2018) Heft 3 . - S. 443-467.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-08-2016-0236

O'Reilly, Norm ; Ströbel, Tim ; Pfahl, Michael ; Kahler, Jim:
An empirical exploration of sponsorship sales in North American professional sport : Is it time to rethink our approach?
In: Sport, Business and Management. Bd. 8 (2018) Heft 1 . - S. 15-34.
DOI: https://doi.org/10.1108/SBM-07-2016-0035

Fitzgerald, Lawrence ; Kriegl, Bettina ; Raab, Andrea:
Facebook und Krankenhaus - be visible, be digital?!?
In: Management & Krankenhaus : Zeitung für Entscheider im Gesundheitswesen. Bd. 37 (2018) Heft 7-8 . - S. 16.

Fehrer, Julia ; Benoit, Sabine ; Aksoy, Lerzan ; Baker, Thomas L. ; Bell, Simon J. ; Brodie, Roderick J. ; Marimuthu, Malliga:
Future scenarios of the collaborative economy : Centrally orchestrated, social bubbles or decentralized autonomous?
In: Journal of Service Management. Bd. 29 (2018) Heft 5 . - S. 859-882.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-04-2018-0118

Ströbel, Tim ; Maier, Christopher ; Woratschek, Herbert:
How to reduce turnover intention in team sports? : Effect of organizational support on turnover intention of professional team sports athletes.
In: Sport, Business and Management. Bd. 8 (2018) Heft 2 . - S. 98-117.
DOI: https://doi.org/10.1108/SBM-05-2017-0032

Ströbel, Tim ; Hüttermann, Marcel ; Hannich, Frank M. ; Nagel, Siegfried:
Die Inszenierung von Markenerlebnissen im Sport : Eine Fallstudienanalyse der Vereinsmarke FC St. Pauli.
In: Marketing Review St. Gallen. Bd. 35 (2018) Heft 5 . - S. 82-89.

Bilstein, Nicola:
The Moderating Effect of Customers' Willingness to Participate in Service Recovery and its Impacting Factors : An Empirical Analysis.
In: Journal of Service Management Research. Bd. 2 (2018) Heft 3 . - S. 17-29.
DOI: https://doi.org/10.15358/2511-8676-2018-3-17

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Brodie, Roderick J.:
A systemic logic for platform business models.
In: Journal of Service Management. Bd. 29 (2018) Heft 4 . - S. 546-568.
DOI: https://doi.org/10.1108/JOSM-02-2017-0036

Moesch, Christian ; Ströbel, Tim ; Preite, Marco:
Tu Gutes und sprich darüber : Beurteilung von CSR-Aktivitäten professioneller Fussballclubs in der Swiss Football League.
In: Transfer, Werbeforschung & Praxis. Bd. 64 (2018) Heft 2 . - S. 54-63.

Woratschek, Herbert ; Buser, Markus:
Was bringen Sponsoren außer Geld? : Sport Sponsoring als Engagement-Plattform.
In: Transfer, Werbeforschung & Praxis. Bd. 64 (2018) Heft 2 . - S. 31-42.

Kriegl, Bettina ; Fitzgerald, Lawrence ; Raab, Andrea:
Zeigt euch!
In: Führen und Wirtschaften im Krankenhaus. Bd. 35 (2018) Heft 7 . - S. 624-626.

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Consumers' relationships with brands and brand communities : The multifaceted roles of identification and satisfaction.
In: Journal of Retailing and Consumer Services. Bd. 35 (2017) . - S. 46-56.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.11.006

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Consumer–brand identification revisited : An integrative framework of brand identification, customer satisfaction, and price image and their role for brand loyalty and word of mouth.
In: Journal of Brand Management. Bd. 24 (2017) Heft 3 . - S. 250-270.
DOI: https://doi.org/10.1057/s41262-017-0033-9

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian ; Maier, Christopher ; Ströbel, Tim:
Innovations in Sport Management : The Role of Motivations and Value Co-Creation at Public Viewing Events.
In: Event Management. Bd. 21 (2017) Heft 1 . - S. 1-12.

Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Mandl, Leonhard:
Unveiling the Recovery Time Zone of Tolerance : When Time Matters in Service Recovery.
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Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Wilson, Bradley:
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DOI: https://doi.org/10.1080/02642069.2016.1255730

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Introducing branded communities in sport for building strong brand relations in social media.
In: Sport Management Review. Bd. 19 (2016) Heft 2 . - S. 183-197.
DOI: https://doi.org/10.1016/j.smr.2015.06.001

Maier, Christopher ; Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Popp, Bastian:
Is it really all about money? : A study on incentives in elite team sports.
In: European Sport Management Quarterly. Bd. 16 (2016) Heft 5 . - S. 592-612.
DOI: https://doi.org/10.1080/16184742.2016.1188841

Popp, Bastian ; Wilson, Bradley ; Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Relationship building through Facebook brand pages : The multifaceted roles of identification, satisfaction and perceived relationship investment.
In: Journal of Strategic Marketing. Bd. 24 (2016) Heft 3-4 . - S. 278-294.
DOI: https://doi.org/10.1080/0965254X.2015.1095226

Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Thank You for Your Helping Hand! : Ways to Avoid Negative Consequences of Customer Participation in Recovery of Technology Product Failure.
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Ellert, Guido ; Schafmeister, Guido ; Wawrzinek, David ; Gassner, Heike:
"Expect the unexpected" : New perspectives on uncertainty management and value logics in event management.
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DOI: https://doi.org/10.1108/IJEFM-02-2014-0003

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina ; Fahr, René:
Paying For a Higher Workload? : The Relation Between Customer's Co-Production and Willingness to Pay.
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DOI: https://doi.org/10.5445/KSP/1000038784/06

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management.
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DOI: https://doi.org/10.1080/16184742.2013.865776

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
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DOI: https://doi.org/10.1080/16184742.2013.866302

Kleinaltenkamp, Michael ; Brodie, Roderick J. ; Frow, Pennie ; Hughes, Tim ; Peters, Linda D. ; Woratschek, Herbert:
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DOI: https://doi.org/10.1177/1470593111429512

Sichtmann, Christina ; Möller, Sabine ; Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola:
Kundenintegration 2.0 : Welche Faktoren beeinflussen die Kundenintegration in transaktionsbasierten Online Communities?
In: Journal of Business Economics = Zeitschrift für Betriebswirtschaft. Bd. 81 (2011) Heft S5 . - S. 21-45.
DOI: https://doi.org/10.1007/s11573-011-0487-2

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Das 3-Säulen-Konzept der Bayreuther Sportökonomie.
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Selling Sport Broadcasting Rights Abroad : Theoretical Considerations about Selling a National Sport League Abroad.
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Sport und Medien.
In: Spektrum. (2007) Heft 2 . - S. 32-33.

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Roth, Stefan:
"Verrückte Typen" : eine videografische Studie über Fußballfans.
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Applicability of Price Formation Mechanisms for Services : Auctions and Bargaining as Alternatives to One-sided Posted Pricing.
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Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Are Variety Seekers Bad Customers? : An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain.
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Gröppel-Klein, Andrea ; Germelmann, Claas Christian ; Domke, Anja ; Woratschek, Herbert:
Arousal As a Driving Force for Decision-Making - Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale.
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Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Sport Marketing Around the World : Germany.
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Beier, Klaus ; Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus:
The importance of sports in tourism : measurement of the customer satisfaction by the ISL approach.
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Woratschek, Herbert:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich.
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Woratschek, Herbert:
Sport und Medien.
In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis. Bd. 55 (2003) Heft 5 . - S. 583-598.

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Pastowski, Sven:
Geschäftsmodelle und Wertschöpfungskonfigurationen im Internet.
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Woratschek, Herbert ; Pastowski, Sven:
Qualitätsmanagement.
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Woratschek, Herbert:
Theoretische Elemente einer ökonomischen Betrachtung von Sportdienstleistungen.
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Woratschek, Herbert:
Zum Stand einer "Theorie des Dienstleistungsmarketing".
In: Die Unternehmung. Bd. 55 (2001) Heft 4/5 . - S. 261-278.

Woratschek, Herbert:
Measuring Service Quality in Sports.
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Woratschek, Herbert:
Verhaltensunsicherheit und Preispolitik.
In: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis. Bd. 51 (1999) Heft 2 . - S. 166-182.

Woratschek, Herbert ; Zimmermann, Matthias:
Locational Choice of Sport Facilities : Spatial Models in Economic Theory.
In: European Journal for Sport Management / Special Issue "Service Quality". (1998) . - S. 106-132.

Woratschek, Herbert:
Sportdienstleistungen aus ökonomischer Sicht.
In: Sportwissenschaft. Bd. 28 (1998) Heft 3-4 . - S. 344-357.

Woratschek, Herbert:
Die Positionierung von Handelsbetrieben : ein Modell zur Unterstützung der Positionierungsentscheidung.
In: Handelsforschung. Bd. 11 (1996) . - S. 3-24.

Woratschek, Herbert:
Die Typologie von Dienstleistungen aus informationsökonomischer Sicht.
In: Der Markt. Bd. 35 (1996) Heft 1 . - S. 59-71.
DOI: https://doi.org/10.1007/BF03032055

Woratschek, Herbert:
Betriebsformentheorien des Handels.
In: Rer.pol. (1992) Heft 2 . - S. 24-38.

Woratschek, Herbert:
Betriebsformstrategien im Eigenschafts-Markt-Raum.
In: Rer.pol. (1991) Heft 1 . - S. 7-10.

Aufsatz in einem Buch

Weisner, Robin ; Backs, Sabrina ; Bilstein, Nicola:
Delivering Transformative Value in a Sustainable Way : The Challenges of Being a Social Entrepreneur.
In: Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten (Hrsg.): Sustainable Service Management. Band 2. Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2024 . - S. 399-420 . - (Forum Dienstleistungsmanagement )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-45146-2_14

Souka, Mohamed ; Bilstein, Nicola ; Decker, Reinhold ; Er, Baran ; Hellwig, Jonas:
Augmented Reality to Ameliorate Customer Participation? : An Experimental Study on How the Instruction Form Impacts Customer Participation Outcomes.
In: Proceedings of the 29th Recent Advances in Retailing and Consumer Science (RARCS) Conference. - Baveno , 2022

Bilstein, Nicola ; Heimann, Kira ; Schauerte, Dirk:
May I Come In and Drop Off Your Parcel? : An Innovation Resistance Theory Perspective on the Influence of Payment Modalities on Adoption Barriers.
In: Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten (Hrsg.): Smart Services. Band 3. Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2022 . - S. 239-263 . - (Forum Dienstleistungsmanagement )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37384-9_9

Souka, Mohamed ; Bilstein, Nicola ; Decker, Reinhold:
Communicating Benefits and Threats? : An Experimental Study on the Effectiveness of Two-Sided Messages for Advertising In-Store Technologies.
In: Proceedings of the 50th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Madrid, Spanien , 2021

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Malaetninger for sportssponsorater og deres indflydelse pa sponsorrelaterede beslutninger = Sports Sponsorship Objectives and their Influence on Sponsorship Decisions.
In: Cortsen, K. ; Hehr, M. ; Nielsen, R. (Hrsg.): Sportsmanagement. - Copenhagen : Reizels Publishers, 2021 . - S. 84-91

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Sportssponsorering som platform for engagement = Sport Sponsoring as Platform for Engagement.
In: Cortsen, K. ; Hehr, M. ; Nielsen, R. (Hrsg.): Sportsmanagement. - Copenhagen : Reitzels Publishers, 2021 . - S. 78-84

Woratschek, Herbert:
Ticketpreise im Sport : Können Conjointanalysen helfen Fanproteste zu vermeiden?
In: Baier, Daniel ; Brusch, Michael (Hrsg.): Conjointanalyse : Methoden - Anwendungen - Praxisbeispiele. - Berlin : Springer Gabler, 2021 . - S. 347-359
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-63364-9_15

Woratschek, Herbert:
Wert im Dienstleistungsmanagement : Eine Synopse unterschiedlicher Konzepte.
In: Dutzi, Andreas ; Gros, Marius F. ; Nowak, Karsten ; Roese, Bernd (Hrsg.): Corporate Governance, Rechenschaft und Abschlussprüfung : Festschrift für Hans-Joachim Böcking zum 65. Geburtstag. - München : Beck, 2021 . - S. 811-819

Heimann, Kira ; Bilstein, Nicola:
When Social Influence Leads to Trust : Investigating Determinants of Usage Intentions of COVID-19 Contact Tracing Apps.
In: Proceedings of the 50th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Madrid, Spanien , 2021

Kriegl, Bettina ; Woratschek, Herbert ; Raab, Andrea:
Physicians and Institutional Work : Unpacking the Black Box of Institutionalization at the Front Lines of Healthcare.
In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Regional Conference. - Zagreb, Croatia , 2020

Kriegl, Bettina ; Woratschek, Herbert ; Raab, Andrea:
Physicians and Institutional Work : Unpacking the Black Box of Institutonalization at the Front Lines of Healthcare.
In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Annual Conference. - Budapest, Hungary , 2020

Fehrer, Julia ; Baker, Jonathan J. ; Brodie, Roderick J.:
Engagement Platforms in Social Entrepreneurial Ecosystems.
In: Roth, Stefan ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Perspektiven des Dienstleistungsmanagements. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2020 . - S. 153-172
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28672-9_9

Woratschek, Herbert ; Borgdorf, Ulrich ; Dornbusch, Daniel ; Finken, Thorben ; Große, Christian ; Haefs, Roland ; Knocke, Heiko ; Stopa, Piotr ; Vollmer, Marcell ; Wilhelm, Jens Bruno ; Schneck, Lorenz:
Implementierung digitaler Prozesse.
In: Fischer, Thomas M. ; Lueg, Kai-Eberhard (Hrsg.): Erfolgreiche Digitale Transformation von Shared Services. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2020 . - S. 19-74 . - (ZfbF-Sonderheft ; 74 )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-30484-3_2

Kullak, Franziska ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert:
Leveraging the resources of others: Social purpose organizations as engagement platforms (A2020-64130).
In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Annual Conference. - Budapest , 2020

Kullak, Franziska ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert:
Leveraging the resources of others: Social purpose organizations as engagement platforms (R2020-83717).
In: Proceedings of the European Marketing Academy : EMAC 2020 Regional Conference. - Zagreb , 2020

Fehrer, Julia ; Brodie, Roderick J. ; Kaartemo, Valtteri ; Reiter, Maximilian:
The Role of Engagement Platforms in Innovation Ecosystems.
In: Fritzsche, Albrecht ; Jonas, Julia M. ; Roth, Angela ; Möslein, Kathrin M. (Hrsg.): Innovating in the Open Lab : The new potential for interactive value creation across organizational boundaries. - Berlin : De Gruyter Oldenbourg, 2020 . - S. 129-140 . - (De Gruyter Studies in Innovation and Entrepreneurship ; 1 )
DOI: https://doi.org/10.1515/9783110633665-012

Baker, Jonathan J. ; Fehrer, Julia ; Brodie, Roderick J.:
Service Dominant Logic and Market Innovation.
In: Bridges, Eileen ; Fowler, Kendra (Hrsg.): The Routledge Handbook to Service Insights and Ideas. - London : Routledge, 2020

Schleef, Melina ; Bilstein, Nicola ; Stummer, Christian:
"Shh! ... I Got Help to Become Smart" : Should Incumbent Firms Disclose Their Cooperation with a Startup?
In: Proceedings of the 41st International Conference on Information Systems (ICIS 2020). - Hyderabad, India , 2020 . - 9 S.

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Sportmarken - Von traditionellen Ansätzen der Markenführung hin zum vernetzten Branding.
In: Nowak, Gerhard (Hrsg.): Angewandte Sportökonomie des 21. Jahrhunderts. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2019 . - S. 27-50
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26968-5_2

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido ; Ellert, Guido:
Das Wesentliche ist unsichtbar - Wert-Kokreation und Value Capture im Sportmanagement.
In: Nowak, Gerhard (Hrsg.): Angewandte Sportökonomie des 21. Jahrhunderts. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2019 . - S. 3-25
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26968-5_1

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens:
Initiate it : Proactivity as a Means to Overcome Unwanted Effects of Customer Participation in Service Recovery?
In: Proceedings of the 48th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Hamburg , 2019

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens:
Customer's Willingness-to-Coproduce in Proactive Service Recoveries : A Recovery-Initiation/Coproduction-Trade-Off?
In: Proceedings of the 27th Annual Frontiers in Service Conference. - Austin, TX, USA , 2018

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido ; Ströbel, Tim:
Export of national sport leagues.
In: Dodds, Mark ; Heisey, Kevin ; Ahonen, Aila (Hrsg.): Routledge Handbook of International Sport Business. - Abingdon, Oxon : Routledge, 2018 . - S. 3-14 . - (Routledge International Handbooks )

Ströbel, Tim ; Moesch, Christian ; Buser, Sarina:
Inszenierung von Erlebnissen im touristischen Wettbewerb : Eine Fallstudie am Beispiel des Eiger Ultra Trails.
In: Nowak, Gerhard (Hrsg.): (Regional-)Entwicklung des Sports. - Schorndorf : Hofmann, 2018 . - S. 193-206

Jaakkola, Elina ; Conduit, Jodie ; Fehrer, Julia:
Tracking the Evolution of Engagement Research: Illustration of Midrange Theory in the Service Dominant Paradigm.
In: Vargo, Stephen L. ; Lusch, Robert F. (Hrsg.): The SAGE Handbook of Service-Dominant Logic. - Thousand Oaks, USA : SAGE Publications, 2018 . - S. 580-598

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Videographic analysis of "Weird Guys" : what do relationships mean to football fans?
In: Zhang, James J. ; Pitts, Brenda G. ; World Association for Sport Management (Hrsg.): The Global Football Industry : Marketing Perspectives. - London ; New York : Routledge, 2018 . - S. 210-236

Gäthke, Jana ; Bilstein, Nicola:
How to Acquire New Customers When Online Retailers Are Forced to Non-Disclose Information? : The Role of Curiosity.
In: Proceedings of the 46th European Marketing Academy (EMAC) Conference. - Groningen, Niederlande , 2017 . - S. 49

Woratschek, Herbert:
Messung der Dienstleistungsqualität in Shared Services.
In: Fischer, Thomas M. ; Vollmer, Marcell (Hrsg.): Erfolgreiche Führung von Shared Services. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2017 . - S. 79-100 . - (Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : Sonderheft ; 70 )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Sport, Social Media and Online Communities.
In: Wagner, Ulrik ; Storm, Rasmus K. ; Nielsen, Klaus (Hrsg.): When sport meets business : Capabilities, Challenges, Critiques. - Los Angeles : Sage, 2017 . - S. 120-136

Woratschek, Herbert ; Fehrer, Julia ; Brodie, Roderick J. ; Benson-Rea, Maureen ; Medlin, Christopher J.:
Vernetztes Branding : ein Konzept zur Markenpolitik aus der Perspektive der Service Dominant Logic.
In: Esch, Franz-Rudolf (Hrsg.): Handbuch Markenführung. - Wiesbaden : Springer, 2017 . - S. 1-19 . - (Springer Reference Wirtschaft )

Westberg, Kate ; Stavros, Constantino ; Wilson, Bradley ; Smith, Aaron C. T.:
Athlete Transgressions : Implications for Sports Managers.
In: Byers, Terri (Hrsg.): Contemporary Issues in Sport Management : A Critical Introduction. - London : Sage Publishers, 2016 . - S. 459-472

Stavros, Constantino ; Westberg, Kate ; Wilson, Bradley ; Smith, Aaron C. T.:
Managing Behavior : Organizational and Consumer Perspectives on Athlete Transgressions.
In: Chadwick, Simon ; Desbordes, Michel ; Chanavat, Nicolas (Hrsg.): Routledge Handbook of Sports Marketing. - London : Routledge, 2016 . - S. 340 . - (Routledge International Handbooks )

Bilstein, Nicola:
The Meaning of Situational Factors for Customer Participation in Service Recovery : A Qualitative Analysis.
In: Conference Proceedings : SERVSIG Conference 2016, Maastricht. - Maastricht , 2016 . - S. 884-885

Benoit, Sabine ; Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Sichtmann, Christina:
Member Participation in Commerce-Based Online Communities.
In: Hennig-Thurau, Thorsten ; Hofacker, Charles F. (Hrsg.): What Happens in Marketing, Stays Digital : Rethinking Marketing in the Era of Unlimited Data : Winter Marketing Academic Conference 2016. - Chicago , 2016 . - K70-K71 . - (AMA Educators Proceedings ; 27 )

Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian ; Horbel, Chris:
Merkmalsorientierte Ansätze der Qualitätsmessung.
In: Corsten, Hans ; Roth, Stefan (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016 . - S. 1197-1217

Bilstein, Nicola ; Fylek, Lisa:
The Mismatch between Customer Expectations and Service Provider Practices in Co-produced Service Recovery Processes.
In: Proceedings of the 25th Annual Frontiers in Service Conference. - Bergen, Norwegen , 2016

Hogreve, Jens ; Mandl, Leonhard ; Bilstein, Nicola:
New Versus Steady Customers : Relationship Length as Moderator of the Relation Between Response Time and Customers' Compensation Expectations.
In: Hennig-Thurau, Thorsten ; Hofacker, Charles F. (Hrsg.): What Happens in Marketing, Stays Digital : Rethinking Marketing in the Era of Unlimited Data : Winter Marketing Academic Conference 2016. - Chicago , 2016 . - K58-K59 . - (AMA Educators Proceedings ; 27 )

Popp, Bastian:
Online Communities im Sport [im Erscheinen].
In: Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim (Hrsg.): Sportmanagement. - Stuttgart : Kohlhammer, 2016

Hogreve, Jens ; Mandl, Leonhard ; Bilstein, Nicola:
The Role of Time in Service Recovery : How the Time to Recover a Service Failure and Relationship Strength Affect Customers' Compensation Expectations.
In: Conference Proceedings : SERVSIG Conference 2016, Maastricht. - Maastricht , 2016 . - S. 301-304

Gäthke, Jana ; Bilstein, Nicola ; Weißberger, Julia:
Too exclusive?! : The negative effects of exclusivity as a service strategy.
In: Proceedings of the 25th Annual Frontiers in Service Conference. - Bergen, Norwegen , 2016

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian:
Value Co-Creation.
In: Corsten, Hans ; Roth, Stefan (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016 . - S. 63-78

Popp, Bastian ; Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Wertkette, Wertshop und Wertnetzwerk.
In: Corsten, Hans ; Roth, Stefan (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - München : Vahlen, 2016 . - S. 507-517

Buck, Moike ; Stadtelmann, Michael ; Hastreiter, Stefan:
Auswahl und Systematisierung von Dienstleistungsprozessen der Anwendungsfelder Kliniken und Kontraktlogistikdienstleister.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 89-104
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_8

Lindner, Alexandra ; Stadtelmann, Michael:
Begriff der Dienstleistung im Spannungsfeld der Goods-Dominant Logic und der Service-Dominant Logic.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 33-49
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_4

Buck, Moike ; Schröder, Jürgen ; Woratschek, Herbert ; Tomanek, Dagmar P. ; Stadtelmann, Michael ; Horbel, Chris ; Weismann, Friederike:
Benchmarking der Schrankfachversorgung: Ergebnisse einer Studie mit Kliniken und Dienstleistern.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 183-211
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_13

Hastreiter, Stefan ; Schröder, Jürgen ; Tomanek, Dagmar P. ; Friederich, Patrick ; Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael ; Lindner, Alexandra:
Benchmarking-Studie OP-Personaleinsatzplanung.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 213-235
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_14

Jehle, Franziska ; Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Horbel, Chris ; Tomanek, Dagmar P. ; Stadtelmann, Michael ; Weismann, Friederike:
Benchmarking-Studie Patiententransportlogistik (PTL).
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 155-181
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_12

Stadtelmann, Michael ; Woratschek, Herbert ; Lindner, Alexandra ; Horbel, Chris:
Dienstleistungsproduktivität.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 51-64
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_5

Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael ; Horbel, Chris ; Lindner, Alexandra:
Ermittlung des Werts für den Kunden.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 139-151
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_11

Buck, Moike ; Lindner, Alexandra ; Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael:
Konzeption einer Benchmarking-Studie zum Ausschreibungsmanagement in der Kontraktlogistik.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 237-246
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_15

Stadtelmann, Michael ; Lindner, Alexandra ; Woratschek, Herbert:
Wertschöpfungskonfigurationen.
In: Woratschek, Herbert ; Schröder, Jürgen ; Eymann, Torsten ; Buck, Moike (Hrsg.): Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking : Logistische Prozesse in Gesundheitswesen und Industrie. - Berlin : Springer, 2015 . - S. 25-32
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-43718-6_3

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens ; Mandl, Leonhard ; Russer, Franziska:
Because I'm Worth it : How Customer Status and Timeliness Affect Compensation Expectations in Service Recovery.
In: Proceedings of the 24th Annual Frontiers in Service Conference. - San Jose, California, USA , 2015

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens ; Bartilla, Katrin:
Auswirkungen der Co-Produktion auf die Kunden-Mitarbeitenden-Beziehung.
In: Bruhn, Manfred ; Hadwich, Karsten (Hrsg.): Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2015 . - S. 287-308 . - (Forum Dienstleistungsmanagement )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08518-6_13

Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Albrecht, Kathrin:
Service Recovery on Stage : The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
In: Proceedings of the 24th Annual Frontiers in Service Conference. - San Jose, Kalifornien, USA , 2015

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Ströbel, Tim:
Service-Quality-Value-Framework : Eine Integration von zentralen Forschungsansätzen im Dienstleistungsmanagement.
In: Bartsch, Silke ; Blümelhuber, Christian (Hrsg.): Always Ahead im Marketing : Offensiv, digital, strategisch. - Wiesbaden : Springer, 2015 . - S. 99-116
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-09030-2

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management.
In: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2015 . - S. 6-24

Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Unintended Effects of Customer Participation in Recovery : Can Choice Availability Be a Remedy?
In: Brown, Tom ; Swaminathan, Vanitha (Hrsg.): Marketing in a Global, Digital and Connected World : AMA Winter Marketing Educators' Conference 2015. - Chicago , 2015 . - H44-H45 . - (AMA Educators Proceedings ; 26 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Value Co-creation in Sport Management.
In: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian (Hrsg.): Value Co-creation in Sport Management. - London : Routledge, 2015 . - S. 1-5

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Value Creation im Sport : Von der Integrativität zum Sport Value Framework.
In: Fließ, Sabine ; Haase, Michaela ; Jacob, Frank ; Ehret, Michael (Hrsg.): Kundenintegration und Leistungslehre. - Wiesbaden : Springer Fachmedien, 2015 . - S. 135-155
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07448-7_9

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Maier, Christopher ; Durchholz, Christian:
Wertschöpfungsorientiertes Qualitätsmanagement einer Sportliga.
In: Lames, Martin ; Kolbinger, O. ; Siegle, M. ; Link, D. (Hrsg.): Fußball in Forschung und Lehre. - Hamburg : Feldhaus, 2015 . - S. 212-218 . - (Schriften der Deutschen Vereinigung für Sportwissenschaft ; 240 )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Eignung von Markenbewertungsansätzen im Sport.
In: Preuß, Holger ; Huber, Frank ; Schunk, Holger ; Könecke, Thomas (Hrsg.): Marken und Sport : Aktuelle Aspekte der Markenführung im Sport und mit Sport. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014 . - S. 433-446
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3695-0_21

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Durchholz, Christian:
Sportsponsoring und Co-Branding - innovative Markenstrategien zur Bildung von Allianzen.
In: Preuß, Holger ; Huber, Frank ; Schunk, Holger ; Könecke, Thomas (Hrsg.): Marken und Sport : Aktuelle Aspekte der Markenführung im Sport und mit Sport. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2014 . - S. 107-123
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3695-0_6

Woratschek, Herbert ; Stadtelmann, Michael:
Wertschöpfungsorientiertes Benchmarking bei integrativer Leistungserstellung.
In: Gössinger, Ralf ; Zäpfel, Günther (Hrsg.): Management integrativer Leistungserstellung : Festschrift für Hans Corsten. - Berlin : Duncker & Humblot, 2014 . - S. 597-618 . - (Betriebswirtschaftliche Schriften ; 168 )

Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Can I Get a Helping Hand? Maybe Not : Understanding Co-Production in Service Recovery Processes.
In: Karaosmanoğlu, Elif ; Baş, A. Banu Elmadağ (Hrsg.): Lost in Translation : Marketing in an Interconnected world : 42nd EMAC Conference proceedings. - Istanbul , 2013 . - S. 166

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Brand Equity Models in the Spotlight of Sportbusiness.
In: Södermann, Sten ; Dolles, H. (Hrsg.): Handbook of Research on Sport and Business. - Cheltenham : Edward Elgar, 2013

Horbel, Chris ; Stadtelmann, Michael ; Woratschek, Herbert:
Dienstleistungsproduktivität: Perspektivenwechsel von der Produktions- zur Wertorientierung.
In: Bouncken, Ricarda B. ; Pfannstiel, Mario A. ; Reuschl, Andreas J. (Hrsg.): Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus. Bd. 1. Prozesse, Produktivität, Diversität. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 . - S. 221-244

Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola:
Do Seniors Accept Technology-Based Service Innovations? : A Qualitative Approach.
In: Kandampully, Jay (Hrsg.): Service Management in Health and Wellness Services. - Dubuque : Kendall Hunt Publishing, 2013 . - S. 275-288

Popp, Bastian:
Ein Framework zur Integration des Identifikationskonzeptes in die Marketingforschung.
In: Roth, Stefan (Hrsg.): Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 . - S. 151-169

Horbel, Chris ; Weismann, Friederike:
Wert für den Kunden - Ein Überblick über begriffliche Konzeptionen.
In: Roth, Stefan (Hrsg.): Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 . - S. 171-194

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens:
Zur Akzeptanz technischer Leistungen durch Senioren : Eine empirische Analyse.
In: Schmitz, Gertrud (Hrsg.): Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : Aktuelle Konzepte und Entwicklungen. - Wiesbaden : Springer Gabler, 2013 . - S. 75-95 . - (Fokus Dienstleistungsmarketing )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6869-2_4

Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Can I Get a Helping Hand? Maybe Not : Understanding Co-Production in Service Recovery Processes.
In: Proceedings of the 21st Annual Frontiers in Service Conference. - College Park, Maryland, USA , 2012 . - S. 23

Bilstein, Nicola ; Fahr, René ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina:
Paying for a Higher Workload? : An Experimental Investigation of the Relationship Between Customer's Co-Production and Willingness-to-Pay.
In: Rita, Paulo (Hrsg.): Marketing to Citizens : Going Beyond Customers and Consumers : 41st EMAC Conference proceedings. - Lissabon : ISCTE Business School, 2012

Bilstein, Nicola ; Matta, Shashi M. ; Hogreve, Jens:
Understanding Co-Production in Service Recovery Processes.
In: Mickelsson, Jacob ; Helkkula, Anu (Hrsg.): Innovative service perspectives : Proceedings from the AMA SERVSIG International Service Research Conference. - Helsinki : Hanken School of Economics, 2012 . - S. 92

Woratschek, Herbert:
Alterdiskriminierung im Dienstleistungssektor.
In: Berner, Frank ; Rossow, Judith ; Schwitzer,Klaus-Peter (Hrsg.): Altersbilder in der Wirtschaft im Gesundheitswesen und in der pflegerischen Versorgung : Expertisen zum Sechsten Altenbericht der Bundesregierung. - Wiesbaden : VS-Verlag, 2011 . - S. 83-156
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-93287-3_4

Bilstein, Nicola:
Co-Production in the Service Production and Delivery Process : Conceptualization and Future Research Fields.
In: Fließ, Sabine (Hrsg.): Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung : aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse. - Wiesbaden : Gabler, 2011 . - S. 97-119
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6592-9_5

Bilstein, Nicola ; Fahr, René ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina:
Paying for a Higher Workload? : An Experimental Investigation of the Relationship between Customer Co-Production and Willingness-to-Pay.
In: Proceedings of the 20th Annual Frontiers in Service Conference. - Columbus, Ohio, USA , 2011

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Relationship Management im Gesundheitswesen : ein theoretischer Rahmen zur Analyse der Beziehungen.
In: Rüter, Georg ; Da-Cruz,Patrick ; Schwegel,Philipp (Hrsg.): Gesundheitsökonomie und Wirtschaftspolitik : Festschrift zum 70.Geburtstag von Prof. Dr. Dr. h.c. Peter Oberender. - Stuttgart : Lucius & Lucius, 2011 . - S. 289-303

Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Möller, Sabine ; Sichtmann, Christina:
Turning Lurkers Into Value Creators : An Investigation of Transaction-Based Online Communities.
In: Srinivasan, Raji ; McAlister, Leigh (Hrsg.): Marketing Theory and Applications : AMA Winter Marketing Educators' Conference 2011. - Chicago , 2011 . - S. 263-264 . - (AMA Educators Proceedings ; 22 )

Hogreve, Jens ; Laugwitz, Nicola ; Fahr, René ; Sichtmann, Christina:
Degrees of Co-Production and Willingness-to-Pay : An Experimental Investigation.
In: Garaus, Marion ; Weitzl, Wolfgang ; Wolfsteiner, Elisabeth ; Zimprich, Magdalena (Hrsg.): New Directions – New Insights : Conference Proceedings. - Wien , 2010 . - S. 77-78

Laugwitz, Nicola ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina ; Möller, Sabine:
Turning Lurkers into Contributors : What Drives Co-Production Performance in Online Communities?
In: Proceedings of the 19th Annual Frontiers in Service Conference. - Karlstad, Schweden , 2010

Laugwitz, Nicola ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina ; Möller, Sabine:
What drives Co-Production Performance? : An Empirical Investigation of Online-Communities.
In: Proceedings of the American Marketing Association SERVSIG Service Research Conference 2010. - Porto, Portugal , 2010

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Integration von Weiterempfehlungsgebern als Erfolgsfaktor für die Vermarktung komplexer Dienstleistungen.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss,Bernd (Hrsg.): Kundenintegration. - Wiesbaden : Gabler, 2009 . - S. 423-449 . - (Forum Dienstleistungsmanagement )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9407-3_19

Woratschek, Herbert ; Kunz, Reinhard ; Ströbel, Tim:
Co-Branding zwischen Sport und Medien - Eine Analyse des Fallbeispiels Schalke 04 TV.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2008 . - S. 139-161 . - (Wissenschaft & Praxis )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9663-3_7

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen : Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz.
In: Schauerte,T./Schwier,J. (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien. 2. Auflage. - Köln : Halem, 2008 . - S. 61-82 . - (Sportkommunikation ; 1 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Roth, Stefan ; Popp, Bastian:
Der Einsatz der Videographie im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von “verrückten Typen”.
In: Benkenstein, Martin (Hrsg.): Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, 2008 . - S. 19-40 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9697-8

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken am Beispiel des Sporttourismus : Erfolgs- und Störfaktoren in der Service-Profit-Chain aus Sicht des Destinationsmanagements.
In: Bruhn, Manfred ; Homburg, Christian (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. 6. Auflage. - Wiesbaden : Gabler, 2008 . - S. 295-319

Woratschek, Herbert ; Kunz, Reinhard ; Ströbel, Tim:
Sportmedien Marketing - Rahmenbedingungen und Geschäftsmodelle für Fernsehen und Internet TV.
In: Gröppel-Klein, Andrea ; Germelmann, Claas Christian (Hrsg.): Medien im Marketing - Optionen der Unternehmenskommunikation. - Wiesbaden : Gabler, 2008 . - S. 529-547

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Stichwort "Dienstleistungsmanagement".
In: Corsten, Hans ; Gössinger, R. (Hrsg.): Lexikon der Betriebswirtschaftslehre. 5., vollst. überarb. und wesentl. erw. Aufl. - München : Oldenbourg, 2008 . - S. 166-169

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Schafmeister, Guido:
Ansätze zur Analyse von Wertschöpfungsprozessen - Eine theoretische und empirische Betrachtung der Besonderheiten bei Dienstleistungen.
In: Bruhn, Manfred; Stauss, Bernd (Hrsg.): Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2007 . - S. 29-49

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Identifikation von Servicelücken bei Dienstleistungsunternehmen : die Anwendung des ISL-Ansatzes am Beispiel einer multifunktionalen Sportanlage.
In: Gouthier, Matthias H. J. ; Coenen, Christian ; Schulze, Henning S. ; Wegmann, Christoph (Hrsg.): Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen. - Wiesbaden : Gabler, 2007 . - S. 287-303
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9544-5_17

Woratschek, Herbert ; Hannich, Frank M. ; Kunz, Reinhard ; Sanktjohanser, Maike:
Ist der Ausbeutungsverdacht im Handel noch existent?
In: Schuckel, Marcus; Toporowski, Waldemar (Hrsg.): Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung. - Wiesbaden : Gabler, 2007 . - S. 5-22

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Qualitätsmessung im Sport - Marktorientiertes Controlling als Erfolgsrezept.
In: Horch, Heinz-Dieter ; Breuer, C. ; Hovemann, G. ; Kaiser, S. ; Römisch, V. (Hrsg.): Qualitätsmanagement im Sport. - Köln , 2007 . - S. 349-359

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido ; Ströbel, Tim:
Sind neue Perspektiven zur Modellierung der Wertschöpfung in Sportorganisationen notwendig?
In: Klein, Marie-Luise ; Kurscheidt, M. (Hrsg.): Neue Perspektiven ökonomischer Sportforschung. - Schorndorf : Hofmann, 2007 . - S. 99-116 . - (Sportökonomie ; 9 )

Woratschek, Herbert:
Sportbetriebe.
In: Köhler, Richard ; Küpper, H. ; Pfingsten, A. (Hrsg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft. 6., vollst. neu gestaltete Aufl. - Stuttgart , 2007 . - S. 1641-1650 . - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 1 )

Woratschek, Herbert ; Becher, Manuel:
Controlling-Konzept für Destinationsmanagementorganisationen - Welche Implikationen ergeben sich aus dem wertschöpfungsorientierten Dienstleistungsmarketing?
In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2006 . - S. 267-289

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Schafmeister, Guido:
Dienstleistungscontrolling unter Berücksichtigung verschiedener Wertschöpfungskonfigurationen - Eine Analyse am Beispiel der Balanced Scorecard.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungscontrolling : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2006 . - S. 253-274

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan:
Die Ermittlung von Preisbereitschaften und Preisreaktionen als Basis zur Bestimmung des Kundenwerts.
In: Günter, Bernd ; Helm, Sabrina (Hrsg.): Kundenwert. 3., überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2006 . - S. 369-395

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido ; Ströbel, Tim:
A new paradigm for sport management in the German Football Market.
In: Desbordes, Michel (Hrsg.): Marketing and Football: An international perspective. - Amsterdam : Elsevier, 2006 . - S. 163-185

Roth, Stefan ; Woratschek, Herbert:
Preisbildung und Preisdifferenzierung für Absatzleistungen und Leistungsbündel.
In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2006 . - S. 313-335

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Warum sehen sich Zuschauer Sport im Fernsehen an?
In: Büch, Martin-Peter ; Maenning, Wolfgang ; Schulke, Hans-Jürgen (Hrsg.): Der Sportzuschauer als Konsument : Gast, Mitspieler, Manipulierter? - Köln : Sportverlag Strauß, 2006 . - S. 65-84 . - (Wissenschaftliche Berichte und Materialien / Bundesinstitut für Sportwissenschaft ; 2006, 10 )

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Pastowski, Sven:
Franchising als Internationalisierungsstrategie - Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Internationalisierung von Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2005 . - S. 171-200

Sigloch, Jochen:
Fußballspieler in der Bilanz - Chimäre oder Notwendigkeit.
In: Woratschek, Herbert ; Brehm, Walter ; Heermann, Peter (Hrsg.): Sportökonomie : Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen, Festschrift für Prof. Dr. Klaus Zieschang. - Bayreuth , 2005 . - S. 51-69

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Ist das Management von Sportbetrieben ein besonderes Business? - Eine Analyse der Besonderheiten in der Wertschöpfung von Sportbetrieben.
In: Woratschek, Herbert ; Brehm, Walter ; Heermann, Peter (Hrsg.): Sportökonomie : Das Bayreuther Konzept in zehn exemplarischen Lektionen. - Bayreuth , 2005 . - S. 29-49

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan:
Kooperation: Erklärungsperspektive der Neuen Institutionenökonomik.
In: Zentes, Joachim...(Hrsg.): Kooperationen, Allianzen und Netzwerke. 2., überarb. und erw. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2005 . - S. 141-166

Woratschek, Herbert:
Theoretische Analyse der Qualitätsmessung von Dienstleistungen.
In: Corsten, Hans/Gössinger, Ralf (Hrsg.): Dienstleistungsökonomie - Beiträge zu einer theoretischen Fundierung. - Berlin : Duncker & Humblot, 2005 . - S. 273-300 . - (Betriebswirtschaftliche Forschungsergebnisse ; 130 )

Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus ; Beier, Klaus ; Roth, Stefan:
Zur Rolle des Sports im Destinationsmanagement - Allgemeine Aspekte und empirische Befunde am Beispiel der Marktgemeinde Garmisch-Partenkirchen.
In: Frick, Bernd (Hrsg.): Ökonomie des Breitensports. - Schorndorf : Hofmann, 2005 . - S. 91-110 . - (Sportökonomie ; 4 )

Woratschek, Herbert ; Pastowski, Sven:
Dienstleistungsmanagement und Standortentscheidungen im internationalen Kontext - Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Verfahren.
In: Gardini, Marco A.(Hrsg.): Management internationaler Dienstleistungen. - Wiesbaden : Gabler, 2004 . - S. 217-239

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Der Einfluss von Variety Seeking Behavior auf eine modifizierte Service-Profit-Chain.
In: Meyer, Anton (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : DUV, 2004 . - S. 279-296 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Einflussfaktoren der TV-Nachfrage von Sportübertragungen - Wettbewerb, Konsumkapital, Popularität, Spannungsgrad und Relevanz.
In: Schauerte,Thorsten (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien. - Köln : Halem, 2004 . - S. 61-82 . - (Sportkommunikation ; 1 )

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan:
Informationsökonomischer Erklärungsansatz der Markenführung.
In: Bruhn, Manfred (Hrsg.): Handbuch Markenführung, Bd. 1. - Wiesbaden : Gabler, 2004 . - S. 347-370

Woratschek, Herbert:
Kooperenz im Sportmanagement - Eine Konsequenz der Wertschöpfungslogik von Sportwettbewerben und Ligen.
In: Zieschang, Klaus (Hrsg.): Kooperenz im Sportmanagement. - Schorndorf : Hofmann, 2004 . - S. 9-29 . - (Sportökonomie ; 6 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Management der Dienstleistungsqualität im Sportsponsoring.
In: Krüger, Arnd ; Dreyer, Axel (Hrsg.): Sportmanagement: eine themenbezogene Einführung. - München : Oldenbourg, 2004 . - S. 273-288 . - (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit )

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Pastowski, Sven:
Markttests innovativer Dienstleistungen aus der Perspektive unterschiedlicher Geschäftsmodelle.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsinnovationen. - Wiesbaden : Gabler, 2004 . - S. 381-411 . - (Forum Dienstleistungsmanagement )

Woratschek, Herbert:
Preispolitik.
In: Bruhn, Manfred / Homburg, Christian (Hrsg.):Gabler Lexikon Marketing. - Wiesbaden : Gabler, 2004 . - S. 656-659

Woratschek, Herbert:
Determinanten der TV-Nachfrage in der Formel 1 - Eine kritische Würdigung empirischer Untersuchungen zu Superstar- und Spannungseffekten.
In: Dietl, Helmut M. (Hrsg.): Globalisierung des wirtschaftlichen Wettbewerbs im Sport. - Schorndorf : Hofmann, 2003 . - S. 105-117 . - (Sportökonomie ; 5 )

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Pastowski, Sven:
Kooperation und Konkurrenz in Dienstleistungsnetzwerken - Eine Analyse am Beispiel des Destinationsmanagements.
In: Bruhn, Manfred ; Stauss, Bernd (Hrsg.): Dienstleistungsnetzwerke. - Wiesbaden : Gabler, 2003 . - S. 253-284

Woratschek, Herbert:
Neue Forschungsperspektiven im Dienstleistungsmarketing unter besonderer Berücksichtigung von Kooperation und Wettbewerb.
In: Fliess, Sabine (Hrsg.): Tendenzen im Dienstleistungsmarketing: vom Marketing zum Management. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2003 . - S. 221-238

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Variety-Seeking Behavior and Recommendations - Empirical Findings and Consequences for the Management of the Service Profit Chain.
In: Turley, Darach ; Brown, S. (Hrsg.): All changed, changed utterly? - Valdosta , 2003 . - S. 82-87 . - (European Advances in Consumer Research ; 6 )

Woratschek, Herbert:
Dienstleistungsqualität und Sport im Tourismus.
In: Dreyer,Axel (Hrsg.): Tourismus und Sport : wirtschaftliche, soziologische und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus. - Wiesbaden : Deutscher Universitätsverlag, 2002 . - S. 27-54

Woratschek, Herbert:
E-Commerce im Business-to-Consumer-Marketing - die Effizienz unterschiedlicher Geschäftsmodelle.
In: Böhler, Heymo (Hrsg.): Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 2002 . - S. 571-592

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Managing Job Variety Seeking Behavior.
In: Bliemel, Friedhelm ; Eggert, Andreas ; Fassott, Georg (Hrsg.): Proceedings of the 10th International Colloquium in Relationship Marketing. - Kaiserslautern , 2002 . - S. 751-769

Woratschek, Herbert ; Pastowski, Sven:
Qualitätsmessung - ein Instrument zur Verbesserung der Lehrqualität? - Erfahrungen aus einem empirischen Projekt an der Universität Bayreuth.
In: Mühlbacher, Hans ; Thelen, Eva (Hrsg.): Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag, 2002 . - S. 109-140

Woratschek, Herbert:
Bedeutung der Dienstleistungsqualität im Tourismus.
In: Woratschek,H./Zieschang,K. (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen , 2001 . - S. 7-26

Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus:
Ergebnisse der Befragungen über den Sommerurlaub in Garmisch-Partenkirchen.
In: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen , 2001 . - S. 56-76

Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus:
Ergebnisse der Befragungen über den Winterurlaub in Garmisch-Partenkirchen.
In: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus (Hrsg.): Dienstleistungsqualität im Tourismus - Leitfaden für das Management. - Garmisch-Partenkirchen , 2001 . - S. 27-55

Woratschek, Herbert:
Preisbildung im Dienstleistunsbereich auf der Basis von Marktinformationen.
In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. 2. Aufl. - Wiesbaden : Gabler, 2001 . - S. 608-625

Woratschek, Herbert:
Qualitätsmessung als Basis für das Qualitätsmanagement einer Universität : Ergebnisse einer empirischen Untersuchung.
In: Böhler, Heymo ; Sigloch, Jochen (Hrsg.): Unternehmensführung und empirische Forschung : Festschrift zum 65. Geburtstag von Peter Rütger Wossidlo. - Bayreuth : REA-Verl. Managementforschung, 2001 . - S. 67-92

Woratschek, Herbert ; Beier, Klaus:
Sportmarketing.
In: Tscheulin, Dieter K. ; Helmig, Bernd (Hrsg.): Branchenspezifisches Marketing : Grundlagen - Besonderheiten - Gemeinsamkeiten. - Wiesbaden : Gabler, 2001 . - S. 205-235

Woratschek, Herbert:
Standortentscheidungen von Dienstleistungsunternehmen.
In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement. - Wiesbaden : Gabler, 2001 . - S. 417-439

Woratschek, Herbert:
Conjoint Measurement - ein Verfahren zur nachfrageorientierten Preisbestimmung.
In: Büch, Martin-Peter (Hrsg.): Märkte und Organisationen im Sport : institutionenökonomische Ansätze. - Köln , 2000 . - S. 77-101 . - (Sportökonomie ; 1 )

Woratschek, Herbert:
Standortentscheidungen im Handel - Möglichkeiten und Grenzen von Gravitationsmodellen.
In: Woratschek, Herbert (Hrsg.): Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis. - Wiesbaden : Gabler, 2000 . - S. 29-48

Woratschek, Herbert:
Dienstleistungsqualität im Sport.
In: Horch, Heinz-Dieter ; Heydel, Jörg ; Sierau, Axel (Hrsg.): Professionalisierung im Sportmanagement. - Aachen : Meyer & Meyer, 1999 . - S. 196-219 . - (Edition Sportökonomie und Sportmanagement ; 1 )

Woratschek, Herbert:
Differenzierung und Positionierung.
In: Hartung, Wolfgang ; Römermann, V. (Hrsg.): Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte. - München : Beck, 1999 . - S. 57-76

Woratschek, Herbert:
Qualitätsmeßansätze.
In: Hartung, Wolfgang ; Römermann, V. (Hrsg.): Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte. - München : Beck, 1999 . - S. 555-578

Woratschek, Herbert ; Pastowski, Sven ; Schäffer, Sabine M.:
Sport Winkler GmbH - Wahl der Betriebsform.
In: Kaapke, Andreas ; Froböse, Michael (Hrsg.): Fallstudien zum Handelsmanagement. - Stuttgart : Kohlhammer, 1999 . - S. 81-93

Woratschek, Herbert:
Conjoint Measurement - Ein Durchbruch bei der Preisentscheidung im Dienstleistungsbereich?
In: Engelhardt, Werner Hans (Hrsg.): Perspektiven des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Gabler, 1998 . - S. 24-45

Woratschek, Herbert ; Zimmermann, Matthias:
Differenzierung und Assimilierung : Strategieüberlegungen zur Positionierung von Sportanbietern.
In: Eger, Ludovik... (Hrsg.): Regionale Sportentwicklung : Studien von Autoren der Universität Bayreuth und der Westböhmischen Universität in Cheb. - Bayreuth : Univ. Bayreuth, Inst. für Sportwiss., 1998 . - S. 69-86 . - (Bayreuther Beiträge zur Sportwissenschaft ; 2 )

Woratschek, Herbert:
Positionierung : Analysemethoden, Entscheidungen, Umsetzung.
In: Meyer, Anton (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmarketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1998 . - S. 693-710

Woratschek, Herbert:
Preisbildung im Dienstleistungsbereich auf der Basis von Marktinformationen.
In: Bruhn, Manfred ; Meffert, Heribert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. - Wiesbaden : Gabler, 1998 . - S. 613-631

Woratschek, Herbert:
Das Zurechnungsprinzip von Gümbel : Eine absatztheoretische Interpretation zur Rechtfertigung der Kalkulation nach dem Tragfähigkeitsprinzip.
In: Woratschek, Herbert (Hrsg.): Perspektiven ökonomischen Denkens. - Frankfurt : Deutscher Fachverlag, 1998 . - S. 237-252 . - (Ökonomie in Wissenschaft und Praxis )

Woratschek, Herbert:
Möglichkeiten und Grenzen preispolitischer Faustregeln im Dienstleistungsbereich.
In: Meyer, Anton (Hrsg.): Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1996 . - S. 97-124 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )

Woratschek, Herbert:
Institutionenökonomik.
In: Tietz, Bruno ; Köhler, R. ; Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995 . - S. 1008-1019 . - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 4 )

Woratschek, Herbert:
Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb.
In: Kleinaltenkamp, Michael (Hrsg.): Dienstleistungsmarketing : Konzeptionen und Anwendungen. - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 1995 . - S. 33-62 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )

Woratschek, Herbert:
Die Preisforschung als Informationsgrundlage für das Marketing.
In: Trommsdorff, Volker (Hrsg.): Handelsforschung 1995/96 : Informationsmanagement im Handel. - Wiesbaden : Gabler, 1995 . - S. 153-171

Woratschek, Herbert:
Systemtheorie.
In: Tietz, Bruno ; Köhler, R. ; Zentes, J. (Hrsg.): Handwörterbuch des Marketing. - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, 1995 . - S. 2436-2448 . - (Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre ; 4 )

Veranstaltungsbeitrag

Kullak, Franziska ; Baier, Daniel ; Woratschek, Herbert:
Advancing the Understanding of Customer Needs in Fashion Retailing : A Jobs-to-be-Done Perspective.
2022
Veranstaltung: 13th European Marketing Academy (EMAC) Regional Conference , 21.-23.09.2022 , Kaunas, Lithuania.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Wieland, Heiko ; Mullen, M. ; Morreale, F. ; Lythberg, B.:
Value co-creation through disintermediation : Disruptive business models in the music industry.
2021
Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2021 , November 29 - December 2, 2021 , Melbourne, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Gerke, Anna ; Benson-Rea, M. ; Fehrer, Julia ; Wu, J.:
Interorganizational relationships in circular economy strategies : Insights from the sport equipment industry.
2021
Veranstaltung: 29th European Sport Management Conference (EASM) - Online-Conference , 27.05.-19.11.2021 , Cologne, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Lahey, Johannes:
Leveraging Sport Sponsorship : The Effects of Activation Activities and Perceived Authenticity.
2021
Veranstaltung: 29th European Association for Sport Management Conference (EASM) , Virtual Conference.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kullak, Franziska ; Fehrer, Julia ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert ; Sam-Cobbah, Joana:
Collective action within and beyond social entrepreneurial networks : A market-shaping perspective.
2021
Veranstaltung: European Marketing Association Conference (EMAC) 2021 , 25.-28.05.2021 , Madrid (Online).
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Morreale, F.:
Value co-creation through co-design in decentralized autonomous organizations : Understanding new business models in the music industry.
2021
Veranstaltung: 50th European Marketing Academy Conference , May 25-28, 2021 , Madrid, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Bischoff, P. ; Hogreve, Jens ; Bilstein, Nicola ; Verleye, Katrien:
Shedding More Light on Customer Value : A Meta-Analysis.
2021
Veranstaltung: 2021 Frontiers in Service Conference , 09.-10. Juli 2021 , Philadelphia, USA, online.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schleef, Melina ; Bilstein, Nicola ; Schrader, P. ; Stummer, Christian:
Smart, Smarter, Dumb : Legal Obligation versus Voluntary Commitment to Provide Service Updates and Their Impact on Consumers' Behavioral Intentions.
2021
Veranstaltung: 2021 Frontiers in Service Conference , 09.-10. Juli 2021 , Philadelphia, USA, online.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Heimann, Kira ; Bilstein, Nicola:
When Friends Are Watching You : The Effects of Customer Participation in Service Recovery during a Group Service Failure.
2021
Veranstaltung: 2021 Frontiers in Service Conference , 09.-10. Juli 2021 , Philadelphia, USA, online.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Buser, Markus:
Conceptualising Natural Resource Integration in Sport Management – The Case of COVID-19.
2020
Veranstaltung: Sport Management Association of Australia & New Zealand Conference(SMAANZ) 2020 , 30.11.-04.12.2020 , Online-Conference.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Stegmann, Pascal ; Nagel, Siegfried ; Buser, Markus ; Schönberner, Jan ; Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Co-creation of value in digital interactions : A netnographic analysis of a sport clubs' social network platforms.
2020
Veranstaltung: 28th European Association for Sport Management Conference (EASM) , 17.-25.09.2020 , Online Conference.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert:
Conceptualising Pure Public Resource integration on Engagement Platforms in Sport : Using the COVID-19 Crisis as an Example.
2020
Veranstaltung: 28th European Association for Sport Management Conference (EASM) , 17.-25.09.2020 , Online-Conference.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schönberner, Jan ; Buser, Markus ; Woratschek, Herbert:
Sport Sponsorship through the Lens of a Platform Perspective.
2020
Veranstaltung: 28th European Assocation for Sport Management Conference (EASM) , 17.-25.09.2020 , Online-Conference.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kullak, Franziska:
Festival Junger Künstler Bayreuth : Wie ein Phoenix aus der Asche - Die Entwicklung eines erfolgreichen Geschäftsmodells über sieben Jahrzehnte.
2020
Veranstaltung: Kultursalon im Rahmen des 70jährigen Bestehens des Festival Junger Künstler , 29.07.2020 , Bayreuth.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vortrag )

Fehrer, Julia ; Wieland, Heiko ; Bosl, P.:
Understanding path dependencies when innovating technology-shaped business models : Insights from the mobility industry.
2020
Veranstaltung: SERVSIG Conference , July 9-12, 2020 , Brisbane, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kullak, Franziska ; Fehrer, Julia ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert ; Sam-Cobbah, Joana:
Market Work for Social Good in Emerging Economies.
2020
Veranstaltung: Market Shaping (MASHIN) Move 2020 Digital Colloquium , 23.06.2020 .
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kullak, Franziska ; Baker, Jonathan J. ; Woratschek, Herbert:
Social enterprise business models that leverage networks.
2019
Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy (ANZMAC) Conference 2019 , December 2-4, 2019 , Wellington, New Zealand.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Galinski, Lukas ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Schönberner, Jan:
Esport : The New Frontier in Sport Sponsorship.
2019
Veranstaltung: 3rd World Association for Sport Management Conference (WASM) , 16.-19.10.2019 , Santiago de Chile.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Buser, Markus:
Understanding Sponsor's Decision-Making Processes : A Conceptualisation of the Sport Sponsorship Decision-Making-Model.
2019
Veranstaltung: 27th European Sport Management Conference (EASM) , 03.-06.09.2019 , Seville, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Galinski, Lukas:
Esports : The Blue Ocean in the Sport Sponsorship Market.
2019
Veranstaltung: 27th European Sport Management Conference (EASM) , 03.-06.09.2019 , Seville, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Jonas, Julia M. ; Nenonen, Suvi ; Storbacka, Kaj ; Brodie, Roderick J.:
Market Shaping through Radical Technological Innovation.
2019
Veranstaltung: 28th Annual Frontiers in Service Conference , 18-21 July 2019 , Singapore.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kriegl, Bettina ; Woratschek, Herbert ; Raab, Andrea:
Service Innovation in Medical Rehabilitation : Breaking, Making, and Maintaining the Rules of the Game.
2019
Veranstaltung: RNI Conference , 17.-19.07.2019 , Naples, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kaartemo, Valtteri ; Diaz Ruiz, Carlos ; Fehrer, Julia:
Beyondhe Turing Test : Reconceptualizing the Agency of Technology in Service Ecosystems.
2019
Veranstaltung: 10th Naples Forum on Service , 4-7 June 2019 , Naples, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Alexander, Matthew ; Conduit, Jodie ; Jaakkola, Elina ; Plewa, Carolin:
Actor Engagement Practices in Market Shaping.
2019
Veranstaltung: 10th Naples Forum on Service , 4-7 June 2019 , Naples, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan ; Buser, Markus:
Sport Sponsorship as an Engagement Platform : Micro-Foundations through Empirical Findings.
2019
Veranstaltung: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 28.-31.05.2019 , Hamburg.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kullak, Franziska ; Woratschek, Herbert:
Jobs-To-Be-Done for Enhancing Value Co-Creation : Empirical Findings in Retailing.
2019
Veranstaltung: 48th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 28.-31.05.2019 , Hamburg.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kaiser, Mario ; Woratschek, Herbert:
Optimizing Tickets for Sport Event Spectators 2019.
2019
Veranstaltung: European Conference on Data Analaysis (ECDA) , 18.-20.03.2019 , Bayreuth, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Ellert, Guido:
How are Sport Sponsorship Decisions Made? : Revealing a Hidden Agenda in Manager's Decision-Making.
2019
Veranstaltung: 3rd World Association for Sport Management Conference(WASM) , 16.-19.10.2019 , Santiago de Chile, Chile.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kullak, Franziska ; Baier, Daniel ; Woratschek, Herbert:
Value Creation in Fashion Retailing : Empirical Findings of a Jobs-To-Be-Done Framework Application.
2019
Veranstaltung: 6th European Conference on Data Analysis (ECDA2019) , March 18-20,2019 , Bayreuth, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan:
Actor engagement in sport sponsorship : micro-foundations to conceptualize sponsorship as a platform.
2018
Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018 , 03.-05.12.2018 , Adelaide, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Kaiser, Mario:
Customers' Expected Value Capture in Sport Contexts.
2018
Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018 , 03.-05.12.2018 , Adelaide, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Kullak, Franziska ; Sam-Cobbah, Joana:
Engagement Practices in Social Entrepreneurial Business Models : A Systemic Perspective.
2018
Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2018 , 03.-05.12.2018 , Adelaide, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Wieland, Heiko:
A Systemic Framework for Business Model Innovation.
2018
Veranstaltung: 6th Forum of Markets and Marketing (FMM) , 12-15 December 2018 , Tucson/Arizona, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Buser, Markus ; Schönberner, Jan:
Sport Sponsoring Engagement : A dyadic analysis of sponsor's and sponsees' resource integration.
2018
Veranstaltung: Sport Management Association of Australia & New Zealand Conference(SMAANZ) 2018 , 21.-24.11.2018 , Adelaide, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kriegl, Bettina ; Woratschek, Herbert ; Raab, Andrea:
Institutions and Institutional Change in Healthcare Ecosystems.
2018
Veranstaltung: Service Marketiing Workshop , 25.10.-27.10.2018 , Bayreuth, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan:
Sport Sponsorship as Engagement Platform.
2018
Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM) , 05.-09.09.2018 , Malmö, Sweden.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Kaiser, Mario:
Together is Better : The Influence of Accompanying Persons Along a Sporting Event on Preferences and Willingness to Pay.
2018
Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM) , 05.-09.09.2018 , Malmö, Sweden.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert ; Buser, Markus:
Who Decides about Sponsorships? : Exploring a Sport Sponsorship Decision-Making Model.
2018
Veranstaltung: 26th European Association for Sport Management Conference (EASM) , 05.-09.09.2018 , Malmö, Sweden.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Nenonen, Suvi:
Learning with the Crowd : Shaping Capabilities in Crowdfunding Systems.
2018
Veranstaltung: 47th European Marketing Academy Conference (EMAC) , May 29-June 1 , Glasgow, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Lang, G. ; Ströbel, Tim ; Nagel, Siegfried:
Vom Sportverein zur Aktiengesellschaft : Ist die Rechtsform massgeblich für professionalisiertes Management?
2018
Veranstaltung: 10. Jahrestagung der sportwissenschaftlichen Gesellschaft der Schweiz (SGS) , 2018 , Magglingen.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Brodie, Roderick J.:
Customer Connections Count : Investigating Engagement Beyond the Dyad.
2017
Veranstaltung: Australian & New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) 2017 , December, 3-6, 2017 , Melbourne, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Lang, G. ; Ströbel, Tim ; Nagel, Siegfried:
From sport club to stock company : Does legal form matter for professionalised management in sport?
2017
Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM) , September 5-8, 2017 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Mühlbeyer, Johanna:
Gamification Through Fantasy Sports : Empirical Findings In The Context Of Professional Sport Leagues.
2017
Veranstaltung: 25th European Association For Sport Management Conference (EASM) , September 5-8, 2017 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; Winterstein, Tom:
Have You Thought About The Club's Image? : The Role Of Sport Club Image For Sponsoring Goals.
2017
Veranstaltung: European Association for Sport Management Conference(EASM) , September 5-8, 2017 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ellert, Guido ; Schönberner, Jan ; Woratschek, Herbert:
Hidden Agenda in Sports Sponsorship Decisions.
2017
Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM) , September 5-8, 2017 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kaiser, Mario ; Woratschek, Herbert:
How Use Context Influences Willingness To Pay For Sport Tickets : An Adaptive Choice-Based Conjoint Analysis in German Football.
2017
Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM) , September 5-8, 2017 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Schönberner, Jan:
Sport Events As A Platform For Sponsoring Engagement : A Conceptual Framework Based On Empirical Insights.
2017
Veranstaltung: 25th European Association for Sport Management Conference (EASM) , September 5-8, 2017 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Baier, Daniel ; Kullak, Franziska ; Woratschek, Herbert:
"New" Techniques for Site Engineering : Kano and Jobs-To-Be-Done Revisited.
2017
Veranstaltung: 6th German-Japanese Workshop on Advances in Data Analysis and Related New Techniques and Applications (GJSCRT2017) , August 11-12, 2017 , Tokyo, Japan.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Buser, Markus ; Woratschek, Herbert ; Mühlbeyer, Johanna:
Gamification through Fantasy Sports.
2017
Veranstaltung: Global issues and new ideas in sport management : 2nd World Association for Sport Management Conference , 20.-23.06.2017 , Kaunas, Lithuania.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kaiser, Mario ; Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
How to Avoid Fan Protests Against Ticket Prices : an Empirical Analysis in German Basketball.
2017
Veranstaltung: 2nd World Association for Sport Management Conference (WASM) , June 20-23, 2017 , Kaunas, Lithuania.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Brodie, Roderick J. ; Fehrer, Julia ; Nenonen, Suvi ; Storbacka, Kaj:
Learning with the Market : A New Approach to Commercializing Radical Technological Innovation in Service Ecosystems.
2017
Veranstaltung: 26th Annual Frontiers in Service Conference , 22.-25. Juni 2017 , New York, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Brodie, Roderick J.:
Understanding the Social Context of Customer Engagement Behavior : Dynamics and Drivers.
2017
Veranstaltung: 46th Annual Conference of the European Marketing Academy(EMAC) , 23.-26. Mai 2017 , Groningen, Niederlande.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kriegl, Bettina ; Raab, Andrea:
Health Goes Online : A Netnographic Analysis of Online Health Communities.
2017
Veranstaltung: MQIC Conference , 01.03.-03.03.2017 , Berlin, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Moesch, Christian ; Buser, S.:
Inszenierung von Erlebnissen im touristischen Wettbewerb : Eine Fallstudie am Beispiel des Eiger Ultra Trails.
2017
Veranstaltung: 21. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie e.V. , 30. Juni - 01. Juli 2017 , Düsseldorf.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Brodie, Roderick J.:
Investing the Dynamics of Customer Engagement within a Sport Context using an Experimental Design.
2016
Veranstaltung: 22nd Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ) Annual Conference , 23.-25. November 2016 , Auckland, Neuseeland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Mühlbeyer, Johanna ; Popp, Bastian:
Customer Engagement Platforms : towards a better Understanding through Customer Roles in Sport Events.
2016
Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 07.-10. September 2016 , Warsaw, Polen.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kaiser, Mario ; Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Preference Analysis and Willingness-to-Pay for Sport Tickets : a Choice-Based Conjoint Analysis in German Basketball.
2016
Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 07.-10. September 2016 , Warsaw, Polen.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Mühlbeyer, Johanna ; Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian ; Fehrer, Julia:
Revisiting and Theorizing Customer Engagement in Sport.
2016
Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 07.-10. September 2016 , Warsaw, Polen.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; Maier, Christopher:
The Development of a Value-Based Performance Measurement System for Sport Leagues : the Case of a German Junior Sport League.
2016
Veranstaltung: 24th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 07.-10. September 2016 , Warsaw, Polen.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Brodie, Roderick J.:
Contextualizing SDL with Engagement Patterns using a Microfoundational Approach.
2016
Veranstaltung: 5th Forum of Markets and Marketing (FMM) , 12.-16. Juni 2016 , Venice, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Smith, Sandra D. ; Brodie, Roderick J.:
Corpus-Linguistic : a New Methodological Framework for Microfoundational Theorizing.
2016
Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 24.-27. Mai 2016 , Oslo, Norway.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert:
Engagement Patterns Bridging Service-Dominant Logic and Platform Business Models.
2016
Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 24.-27. Mai 2016 , Oslo, Norway.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Brodie, Roderick J. ; Fehrer, Julia ; Jaakkola, Elina ; Hollebeek, Linda ; Conduit, Jodie:
From Customer to Actor Engagement : Exploring a Broadened Conceptual Domain.
2016
Veranstaltung: 45th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 24.-27. Mai 2016 , Oslo, Norway.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Wilson, Bradley:
Context Matters : How Context Shapes Sport Event Experience and Spectators Value.
2015
Veranstaltung: French-Austrian-German Research Workshop on Consumer Behaviour , 26.-27. Nov. 2015 , Bayreuth.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Wilson, Bradley:
Same Game – Different Experience: How Context Influence Event Experience And Spectator Perceptions.
2015
Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference , 09.-12.09.2015 , Dublin, Ireland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )
DOI: https://doi.org/10.13140/RG.2.1.4110.1280

Maier, Christopher ; Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Antecedents of Performance : the Role of Incentives and Job Satisfaction in Professional Team Sports.
2015
Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference , 09.-12.09.2015 , Dublin, Ireland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; O'Reilly, Norm ; Durchholz, Christian:
Fan Identification and Fan Loyalty: The Role of Merchandising Consumption Behaviour – A Comparative Analysis of Basketball Fans in the United States of America and Germany.
2015
Veranstaltung: 23rd European Association of Sport Management Conference , 09.-12.09.2015 , Dublin, Ireland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

O'Reilly, Norm ; Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; Nadeau, John:
Investigating the Importance of Place Image Dimensions on Travel Intentions in the Context of the Olympic Games.
2015
Veranstaltung: 23rd Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 9.-12.09.2015 , Dublin, Ireland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Alessi, Natalia ; Wilson, Bradley ; Sorenson, Peter:
Diego Maradona and Place Image : Exploring the Dynamics of Celebrity Image Transfer to Place and Destination Image.
2015
Veranstaltung: Hospitality Now! Past, Present and Future Philosophers and researchers meet practitioners and the industry to discuss global and local hospitality issues , July 1-2, 2015 , Deventer, The Netherlands.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens:
Was wir aus der Dienstleistungsforschung für die Verbesserung der privaten Altersvorsorge lernen können.
2015
Veranstaltung: Interdisziplinärer Workshop zur privaten Altersvorsorge, Universität Gießen , 26.06.2015 , Gießen.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Context-Dependent Co-Creation of Event Experience and Value.
2015
Veranstaltung: The 2015 Naples Forum on Service , 09.-12. June 2015 , Naples, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Horbel, Chris ; Wilson, Bradley:
Tell Me Who You Are! The Effectiveness of Personalising Online Customer Reviews.
2015
Veranstaltung: 44th Annual Conference of the European Marketing Academy (EMAC 2015) , 26.-29.05.2015 , Leuven, Belgien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Paper )

Fehrer, Julia ; Brodie, Roderick J. ; Smith, Sandra D.:
Theorizing in Marketing using Corpus-Linguistics : a New Methodological Framework.
2015
Veranstaltung: 44th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 26.-29.Mai 2015 , Leuven, Belgien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Sportevents im Kontext : Der Einfluss kontextspezifischer Akteure auf den wahrgenommenen Wert der Zuschauer.
2015
Veranstaltung: 19. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie , 24.-25.04.2015 , Leipzig.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Paper )

Ströbel, Tim ; Pfahl, Michael ; O'Reilly, Norm ; Ridpath, Bradley David ; Woratschek, Herbert:
International Co-Branding as Strategic Advantage of Sport Business Programs : A Case Study of Ohio University and University of Bayreuth.
2015
Veranstaltung: 5th Conference of the Alliance for Sport Business (ASB) , 22.-23.03.2015 , Ohio, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Germelmann, Claas Christian ; Jung, Benjamin:
Social Media-basierte Anti-Brand Communities im Sport – Charakteristika und Relevanz für Sportmarken und Sponsoren.
2015
Veranstaltung: 18. Workshop Dienstleistungsmarketing , 26.-28.02.2015 , Berlin, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Wawrzinek, David:
Managing complexity in research processes with the Empirical Research Map.
2015
Veranstaltung: 3rd Dubai International Conference in Higher Education , 01.-03.02.2015 , Dubai, United Arab Emirates.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Bilstein, Nicola ; Albrecht, Kathrin:
Service Recovery on Stage : The Effects of Social Media Recovery on Virtually Present Others.
2015
Veranstaltung: 24th Annual Frontiers in Service Conference , 09.-12. Juli 2015 , San Jose, Kalifornien, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Paper )

Fehrer, Julia ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Brodie, Roderick J.:
Identifying Causal Customer Engagement Effects Using an Experimental Design.
2014
Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) , 1.-3. Dezember 2014 , Brisbane, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Yilmaz, Hakan ; Woratschek, Herbert:
Collective Fan Identification and its Influence on Team Related Consumption.
2014
Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Sept. 2014 , Coventry, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
The Moderating Role of Trust in Facebook on the Dynamics of Identification, Satisfaction and Loyality towards Facebook Brand Pages of Football Clubs.
2014
Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Sept. 2014 , Coventry, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Maier, Christopher ; Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Monetary incentives : explaining the motivational effects of individual bonuses and team bonuses on professional team sport athletes.
2014
Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Sept. 2014 , Coventry, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Maier, Christopher:
Value-based quality controlling of a sport league.
2014
Veranstaltung: 22nd Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Sept. 2014 , Coventry, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Fehrer, Julia ; Germelmann, Claas Christian ; Woratschek, Herbert:
Conceptualizing the Dynamic and Iterative Nature of Customer Engagement.
2014
Veranstaltung: 43th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 03.-06. June 2014 , Valencia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Wilson, Bradley ; Popp, Bastian:
The Moderating Role of Perceived Relationship Investment on the Dynamics of Identification, Satisfaction and Loyalty Towards Facebook Brand Pages.
2014
Veranstaltung: 43rd European Marketing Academy Conference (EMAC) , Juni 2014 , Valencia, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Maier, Christopher:
Qualitätsmanagement einer Sportliga - Messung der Qualität am Beispiel der B-Juniorinnen-Bundesliga.
2014
Veranstaltung: 18. Jahrestagung des Arbeitskreis Sportökonomie , Mai 2014 , Bayreuth.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Are public viewing events value networks?
2014
Veranstaltung: Guest Lecture at Ohio University, Center for Sports Administration , März 2014 , Athens, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vortrag )

Woratschek, Herbert:
Messverfahren der Dienstleistungsqualität : Voraussetzung für ein wertschöpfungsorientiertes Management von Shared Services?
2014
Veranstaltung: Arbeitskreis "Shared Services" , Erlangen.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Durchholz, Christian:
Merchandising im Sport.
2014
Veranstaltung: AG-Sitzung der Beko Basketball Bundesliga (Beko BBL) , Januar 2014 , Bonn, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vortrag )

Popp, Bastian ; Germelmann, Claas Christian ; Woratschek, Herbert:
Can Online Anti-Brand Communities Devalue Sponsorship Engagements? Findings from a Mixed Methods Study from the Sports Context.
2014
Veranstaltung: 43rd European Marketing Academy Conference (EMAC) , Juni 20114 , Valencia, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Wawrzinek, David:
The Empirical Research Map as navigation aid in the socio-scientific empirical research process.
2014
Veranstaltung: Conference of the International Consortium for Educational Development (ICED 2014) , 16.-18.06.2014 , Stockholm, Sweden.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Wie wichtig sind Kundenzufriedenheit, & Markenidentifikation für die Kundenloyalität? Der Einfluss der Verhaltensunsicherheit.
2013
Veranstaltung: 17. Workshop Dienstleistungsmarketing , November 2013 , München, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Popp, Bastian ; Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Branded Communities im Markenmanagement - die bessere Alternative zu Brand Communities? Eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel einer Branded Online Community zum Thema Fußball.
2013
Veranstaltung: 17. Workshop Dienstleistungsmarketing , November 2013 , München, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Maier, Christopher:
Qualitätsmanagement einer Sportliga.
2013
Veranstaltung: 24. Jahrestagung der dvs-Kommission Fußball , November 2013 , Weiler/Allgäu, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Durchholz, Christian:
Merchandising: Boost for Fan Identification and Fan Loyalty? - An Empirical Analysis of Professional Basketball Clubs in Germany.
2013
Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2013 , Istanbul, Turkey.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Jung, Benjamin ; Popp, Bastian ; Germelmann, Claas Christian:
Online Anti-Brand Communities in Professional Sports and Their Relevance for Sponsors - The Case of FC Bayern Muenchen and Deutsche Telekom AG.
2013
Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2013 , Istanbul, Turkey.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Maier, Christopher ; Woratschek, Herbert ; Tran, Michele:
Performance Management in Sport Organizations : an Exploratory Study of Non-Monetary Incentives for Motivation in Professional Team Sports.
2013
Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 11.-15. September 2013 , Istanbul, Türkei.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; McDonald, Heath:
Sport and Mobile Media : Explaining the Mobile TV Usage from a Consumer Perspective.
2013
Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2013 , Istanbul, Turkey.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Santomier, James:
Sport and Mobile TV : Usage Intention and Motivation.
2013
Veranstaltung: 21st Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2013 , Istanbul, Turkey.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Santomier, James:
Mobile Usage of Digital Media Services : A Cross-National Comparison of German and U.S. Consumers.
2013
Veranstaltung: Annual Conference of the European Media Management Education Association (EMMA) , June 2013 , Bournemouth, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Online Brand Communities: Loyal to the Community or the Brand.
2013
Veranstaltung: 42nd European Marketing Academy Conference (EMAC) , June 2013 , Istanbul, Turkey.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Bewertung von Sportmarken - Eine empirische Analyse des Zusammenhangs von Markenstärke und Markenwert.
2013
Veranstaltung: 17. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie , 02.-04.05.2013 , München.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Maier, Christopher ; Tran, Michele:
Leistungsorientiertes Management von Sportorganisationen : eine empirische Studie zu den immateriellen Treibern von Leistungsmotivation.
2013
Veranstaltung: 17. Jahrestagung des Arbeitskreises Sportökonomie , 02.-04.05.2013 , München.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Jung, Benjamin ; Popp, Bastian ; Germelmann, Claas Christian:
Online Anti-Brand Communities in Professional Sports and Their Relevance for Sponsors - The Case of FC Bayern Muenchen and Deutsche Telekom AG.
2013
Veranstaltung: 7th International Research Days on Marketing Communications , 18.-19.04.2013 , Wolfsburg, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
The Effects of Customer Satisfaction and Consumer-Brand Identification on Customer Loyalty Revisited: The Moderating Role of Market Uncertainty.
2013
Veranstaltung: 42nd European Marketing Academy Conference (EMAC) , Juni 2013 , Istanbul, Turkey.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert:
Marketing New Media - Sport as a Core Driver for Mobile TV.
2012
Veranstaltung: Conference of the Australian & New Zealand Marketing Academy (ANZMAC) , Dez.2012 , Adelaide, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert:
The importance of sport for media innovations : Determination of relevant factors of mobile TV adoption with a special focus on sport content.
2012
Veranstaltung: 18th Annual Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ) , Nov.2012 , Sydney, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim:
Sport Brand Equity : Current Status Quo and Future Relevance.
2012
Veranstaltung: Guest Lecture at the Sport Business School Finland , Nov. 2012 , Vierumäki, Finland.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vorlesung )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian ; Geserer, Jan:
Academic Sport Management Programmes as Brands?! - An Empirical Analysis of the "Sport, Business & Law" Programme at the University of Bayreuth.
2012
Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2012 , Aalborg, Denmark.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert:
Sport and New Media : What is the Role of Sport in Mobile TV Adoption?
2012
Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 18.-21.Sept.2012 , Aalborg, Denmark.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian:
Der Einfluss des Preisgünstigkeitsurteils und der Markenidentifikation auf die Service-Profit Chain.
2012
Veranstaltung: 16. Workshop Dienstleistungsmarketing , 22.-24.03.2012 , Kaiserslautern, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian ; Horbel, Chris:
The effects of customer-brand identification, customer satisfaction and price acceptability on customer loyalty intentions.
2012
Veranstaltung: 41st European Marketing Academy Conference (EMAC) , 2012 , Lissabon, Portugal.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
The importance of social interactions in virtual brand communities for retaining customers and inducing WOM.
2012
Veranstaltung: 41st European Marketing Academy Conference (EMAC) , 2012 , Lissabon, Portugal.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
The sport value framework : a new fundamental logic for analyses in sport management.
2012
Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 2012 , Aalborg, Denmark.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
The Use of Branded Communities in Sport Marketing as an Alternative to Brand communities: The Case of a German Football Community.
2012
Veranstaltung: 20th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Aalborg, Denmark.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Durchholz, Christian ; Woratschek, Herbert ; Germelmann, Claas Christian:
Co-Creation of Value by Other Customers : Evidence in Sports.
2011
Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Sept.2011 , Madrid, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Co-creation, identification and the service-profit chain : the case of sport events.
2011
Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2011 , Madrid, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Evaluation of Sport Brands - An Empirical Analysis of the Interplay between Brand Strength and Brand Equity.
2011
Veranstaltung: 19th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2011 , Madrid, Spain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Gaining and Retaining Customers through Brands and Brand Communities - Satisfaction or Identification as Key Drivers?
2011
Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC) , May 24-27, 2011 , Ljubljana, Slovenia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Gaining New Customers by Building Relationships to Disloyal Customers : A Study of Word-of-Mouth in the Context of Destination Marketing.
2011
Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 24.-27. Mai 2011 , Ljubljana, Slowenien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Recruitment and Retention of Blood Donors : An Analysis of Motivation-Related Determinants of Donor Behaviour Across Types of Donations.
2011
Veranstaltung: 40th European Marketing Academy Conference (EMAC) , 24.-27. Mai 2011 , Ljubljana, Slowenien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Maier, Christopher:
Schutz exklusiver Sponsorenrechte gegen Ambush Markting : am Beispiel des Sondergesetzes der Olympischen Spiele in London 2012.
2011
Veranstaltung: zu Gast bei BIRD & BIRD LLP , München.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
The importance of social interactions in virtual brand communities for retaining customers and inducing WOM.
2011
Veranstaltung: 19th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM) , September 27-30, 2011 , Rochester, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Santomier, James:
Sport Media Content on Mobile Devices : Identification and Analysis of Motivational Demand Factors.
2011
Veranstaltung: EMMA Annual Conference 2011 : Restructuring And Reorientation, Global And Local Media After The Recession , 10.-11.06.2011 , Moskau, Russland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert:
Strategic Options in a Fragmented Sport Media World.
2010
Veranstaltung: ANZMAC 2010 , 29.11.-01.12.2010 , Christchurch, New Zealand.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Markenbewertung im Sport.
2010
Veranstaltung: 7. Deutscher Sportökonomie-Kongress , November 2010 , Köln, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert:
Sport Mobile TV: Motivational Demand Factors.
2010
Veranstaltung: 16th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand , 2010 , Wellington, New Zealand.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
Benefit Segmentation of Women's Soccer Spectators regarding FIFA Women's World Cup 2011 in Germany.
2010
Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) : Bridging Sport Management Across Europe , 15.-18. Sept. 2010 , Prag, Tschechien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers : Evidence in Sports.
2010
Veranstaltung: FFM 2010, The Forum on Markets and Marketing: Extending Service-Dominant Logic , 24.-26.09.2010 , Cambridge, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
I Give My Blood and Co-Create Value : Value Propositions in a Non-Profit Context.
2010
Veranstaltung: 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM) , September 27-30, 2010 , Henley-on-Thames, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Preuß, Holger ; Ströbel, Tim:
Innovative Place Branding during Olympic Games - Case Studies from Turin 2006, Beijing 2008 and Vancouver 2010.
2010
Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2010 , Prag, Czech Republic.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Santomier, James:
Mobile TV and Sport: Consumer Motivational Factors.
2010
Veranstaltung: 18th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 15.09.-18.09.2010 , Prag, Czech Republic.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Roth, Stefan ; Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian ; Robbert, Thomas:
Increasing profits by combining different price discrimination measures : the joint impact of price negotiations and price bundling.
2010
Veranstaltung: 39th European Marketing Academy Conference (EMAC) , June 1-4, 2010 , Copenhagen, Denmark.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim:
Markenmanagement im Sport : Zusammenhang zwischen Markenwert und Markenstärke.
2010
Veranstaltung: Gastvorlesung an der Universität Mainz , Mainz, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Sonstige Veranstaltungsart, Vorlesung )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Durchholz, Christian:
Co-branding - Ein neuer Weg zur Erfüllung zusätzlicher Motivationen von Sportkonsumenten.
2010
Veranstaltung: 14. Jahrestagung des Arbeitskreis Sportökonomie , Mai 2010 , Saarbrücken.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim:
Measuring brand equity and brand strength : an innovative approach in sport management.
2010
Veranstaltung: 3. Nachwuchsworkshop des Arbeitskreises Sportökonomie , Mai 2010 , Saarbrücken, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Branded Communities as an Alternative to Brand Communities: the Case of a German Football Community.
2010
Veranstaltung: 18th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM) , September 27-30, 2010 , Henley-on-Thames, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Extending the service-profit chain : the role of identification and co-creation.
2010
Veranstaltung: 39th European Marketing Academy Conference (EMAC) , June 1-4, 2010 , Copenhagen, Denmark.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand Communities: The Case of a German Football Community.
2009
Veranstaltung: 38th European Marketing Academy Conference (EMAC) , May 26-29, 2009 , Nantes, France.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian:
Extending the Service-Profit-Chain: The Case of Football Fans und Visitors.
2009
Veranstaltung: 38th European Marketing Academy Conference (EMAC) , May 26-29, 2009 , Nantes, France.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
Do innovative sport servicesa open new ways to realize additional motivations? - An exploratory study in official public viewing areas at the UEFA Euro 2008.
2009
Veranstaltung: 17th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , 16.09.-19.09.2009 , Amsterdam, The Netherlands.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian:
A modification of the Service-Profit-Chain - the influence of identification and different dimensions of service quality.
2009
Veranstaltung: 17th Colloquium in Relationship Marketing (ICRM) , Maastricht, The Netherlands.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Ströbel, Tim ; Woratschek, Herbert:
Sport Brand Equity - Witchcraft or Sound Practices?
2009
Veranstaltung: 17th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , Amsterdam, The Netherlands.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Horbel, Chris ; Woratschek, Herbert:
Integrating Word-of-Mouth Sources for Marketing of Complex Services.
2008
Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) , 1.-3.12.2008 , Sydney, Australien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Brand equity models in sports : rainsing the bar for an adequate methodological approach.
2008
Veranstaltung: 14th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMANZ) , Perth, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Kunz, Reinhard:
Future Challenges and Opportunities in the Fragmented Sport Media Business.
2008
Veranstaltung: 17th Conference of the Sports Management Association of Australia and New Zealand (SMAANZ) , Fremantle/Perth, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian ; Preuß, Holger:
Image Analysis and Sponsoring-Fit of Women's Football in Germany : Empirical Findings of a Survey among six German World Cup Cities in 2011.
2008
Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM) , 10.-13.9.2008 , Heidelberg, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Kunz, Reinhard:
Co-branding in the spotlight of sport and media : a case study analysis of Schalke 04 TV.
2008
Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM) , September 2008 , Heidelberg, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian ; Ströbel, Tim ; Schafmeister, Guido:
Current situation of the academic German sport management education and the future concept of Bayreuth's master of science in sport, business & law.
2008
Veranstaltung: 16th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2008 , Heidelberg, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Who can help to market your service? : The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence.
2008
Veranstaltung: 16th International Colloquium in Relationship Marketing , 14.-17. Sept. 2008 , Swansea, Großbritannien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert:
Neuronale Netze und multiple Regressionen im Dienstleistungsmanagement - Ein methodischer und empirischer Vergleich für den Einsatz in dekompositionellen Kundenzufriedenheitsmessungen bei komplexen Dienstleistungen.
2008
Veranstaltung: 8. Dienstleistungskolloquium , 13.06.2008 , Kaiserslautern, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim ; Kunz, Reinhard:
Co-branding in the Spotlight of Sport and Media.
2008
Veranstaltung: Challenges Facing Football in the 21st Century , Mai 2008 , Bern, Switzerland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Roth, Stefan:
Neural networks and multiple regression in services management.
2008
Veranstaltung: 36th European Marketing Academy Conference (EMAC), Reykjavik University, Department of Business , May 22-25, 2008 , Reykjavik, Iceland.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Persuasive Word-of-Mouth Sources - Who Are They? : The Effects of Characteristics of the Word-of-Mouth Source on Word-of-Mouth Influence.
2008
Veranstaltung: 37th European Marketing Academy Conference (EMAC), University of Brighton , 27.-30. Mai 2008 , Brighton, Großbritannien.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Kunz, Reinhard ; Brehm, Patrick:
International Marketing of the German Football Bundesliga: Exporting a National Sport League to China.
2008
Veranstaltung: 2nd Workshop of the Heilbronn Business School , März 2008 , Heilbronn, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan:
Motives for participation in virtual brand communities.
2008
Veranstaltung: 37th European Marketing Academy Conference (EMAC), University of Brighton , May 27-30, 2008 , Brighton, UK.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
"Once the club, always the club!" : football fans as brand communities?
2008
Veranstaltung: 16th Conference of the Eurpean Association for Sport Management (EASM) , 2008 , Heidelberg, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schafmeister, Guido ; Woratschek, Herbert ; Kunz, Reinhard:
Sport Spectator Preferences : What is Their Favourite TV-Sport Programme?
2007
Veranstaltung: Sport Management Association of Australia and New Zealand Conference (SMAANZ) , 29.11. - 1.12.2007 , Auckland, New Zealand.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Brand creation of professional sport organisations : the truth about the implementation of brand strategies from a managerial perspective.
2007
Veranstaltung: 13th Conference of the Sport Management Association of Australia and New Zealand (SMANZ) , November 2007 , Auckland, New Zealand.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
An analysis of brand creation of sport organisations.
2007
Veranstaltung: 15th Conference of the European Association for Sport Management (EASM) , September 2007 , Torino, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Roth, Stefan ; Popp, Bastian:
Eine videografische Analyse von „verrückten Typen“ – Welche Bedeutung haben Beziehungen für Fußballfans.
2007
Veranstaltung: 12. Workshop Dienstleistungsmarketing , 15.-17.03.2007 , Rostock, Deutschland.
(Veranstaltungsbeitrag: Workshop , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
"Once the club, always the club!" : football fans as brand communities?
2007
Veranstaltung: 8th European Advances in Consumer Research Conference (EACR) , July 11-14, 2007 , Milan, Italy.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Schafmeister, Guido ; Woratschek, Herbert ; Ströbel, Tim:
Are new perspectives for modelling value creation processes in sport organisations necessary?
2006
Veranstaltung: 8th Conference of International Association of Sport Economics (IASE) , May 4-6, 2006 , Bochum, Germany.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Are Recommendations of Venturers Valuable? A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders.
2006
Veranstaltung: 7th European Conference of the Association for Consumer Research , 2006 , Göteborg, Schweden.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Popp, Bastian ; Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
How to get innovative sports successfully broadcasted?
2006
Veranstaltung: 81st Annual Conference of the Western Economic Association International (WEAI) , June 29-July 3, 2006 , San Diego, USA.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Roth, Stefan ; Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
"Sorry, we are fully booked!": An experimental study of preference formation through unavailable services.
2006
Veranstaltung: Australian and New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) , 04.12.-06.12.2006 , Brisbane, Australia.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Roth, Stefan:
A videographic analysis of “weird guys” : what do relationships mean to football fans?
2006
Veranstaltung: 14th International Colloquium in Relationship Marketing (ICRM) , September 13-16, 2006 , Leipzig.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Gröppel-Klein, Andrea ; Germelmann, Claas Christian ; Domke, Anja ; Woratschek, Herbert:
Arousal As a Driving Force for Decision-Making : Empirical Results from Measuring Electrodermal Reactions at the Point-of-Sale.
2005
Veranstaltung: ACR North American Conference , 29.09-2.10.2005 , San Antonio, TX.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Who should be encouraged to word-of-mouth to establish relationships between old and new customers? A study of venturers and opinion leaders in the tourism industry.
2004
Veranstaltung: 12th International Colloquium in Relationship Marketing , Hamilton, New Zealand.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Are Variety-Seekers Bad Customers? An Analysis of the Role of Recommendations in the Service Profit Chain.
2003
Veranstaltung: 11th International Colloquium in Relationship Marketing , 14.09.-17.09.2003 , Cheltenham, Great Britain.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Vortrag )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
The Role of Different Types of Variety-Seeking Behavior and Recommendations in the Service Profit Chain.
2003
Veranstaltung: 7th International Research Conference on Customer Relationship Marketing Management , 22-25. Juni 2003 , Berlin.
(Veranstaltungsbeitrag: Kongress/Konferenz/Symposium/Tagung , Paper )

Rezension

Ströbel, Tim:
Rezension von: Riedmann-Streitz, Christine: Gibt es noch Marken in der Zukunft? : Hybrid Brands - Eine Zukunftsvision für starke Marken. 2017.
In: Transfer, Werbeforschung & Praxis. Bd. 63 (2017) . - S. 81.

Working paper, Diskussionspapier

Mühlbeyer, Johanna ; Held, Johanna:
Untersuchung der Attitude-Behavior-Gaps im Bio-Produkte-Segment.
Bayreuth , 2014 . - 39 S. - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 04-14 )

Bilstein, Nicola ; Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina ; Fahr, René:
Paying for a Higher Workload? An Experimental Investigation of the Relationship between Customer's Co-Production and Willingness-to-Pay.
SSRN , 2012
DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.2134379

Hogreve, Jens ; Sichtmann, Christina ; Möller, Sabine ; Bilstein, Nicola:
Enhancing the Return on Co-Production in Online Communities.
SSRN , 2012
DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.2120715

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
Co-Creation of Value by other Customers : Evidence in Sports.
Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Bayreuth , 2012 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 04-12 )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian ; Maier, Christopher:
Do Innovative Sport Services Open New Ways to Realize Additional Motivation? : An Exploratory Study of Passive Sports Consumption in Public Viewing Areas.
Bayreuth , 2012 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 11-12 )

Woratschek, Herbert ; Durchholz, Christian:
Facilitators and Barriers in Co-Creation of Value through other Customers - Evidence in Sports.
Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Bayreuth , 2012 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 03-12 )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Santomier, James:
Sport Media Content on Mobile Devices : Identification and Analysis of Motivational Demand Factors.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2011 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 06-11 )

Woratschek, Herbert ; Popp, Bastian:
Branded Communities as an Alternative Branding Concept to Brand communities: The Case of a German Football Community.
Bayreuth : Univ., Rechts- und Wirtschaftswiss. Fak., 2010 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 07-10 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian:
Extending the service-profit chain : the role of identification and co-creation.
Bayreuth : Univ., Rechts- und Wirtschaftswiss. Fak., 2010 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 06-10 )

Kunz, Reinhard ; Woratschek, Herbert ; Strelow, Marcel:
Future Opportunities and Threats in a Fragmented Sport Media World : Trends and Strategic Implications for Sport Media Enterprises.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2010 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 09-10 )

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido ; Schymetzki, Florian:
International Ranking of Sport Management Journals.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2009 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 04-09 )

Woratschek, Herbert ; Kunz, Reinhard ; Brehm, Patrick:
International Marketing of the German Football Bundesliga : Exporting a National Sport League to China.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2008 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 01-08 )

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
The Export of National Sport Leagues.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2007 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 03-07 )

Woratschek, Herbert ; Hannich, Frank M. ; Ritchie, Brent:
Motivations of Sports Tourists : An Empirical Analysis in Several European Rock Climbing Regions.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2007 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 02-07 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian ; Roth, Stefan:
A videographic analysis of “weird guys” : what do relationships mean to football fans?
Bayreuth : Univ., Rechts- und Wirtschaftswiss. Fak., 2007 . - 22 S. - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 05-07 )

Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris:
Are Recommendations of Venturers Valuable? A Study of Word-of-Mouth Communication Behavior of Variety-Seeking Tourists and Opinion Leaders.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2006 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 02-06 )

Woratschek, Herbert ; Hannich, Frank M. ; Neumann, J. ; Vomáĉko, S.:
Chancen durch Kooperation im grenzüberschreitenden Klettertourismus.
Bayreuth : Lehrstuhl Wirtschaftsgeographie und Regionalplanung, 2006 . - 49, IX S. - (Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung ; 244 )

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
Assessing the Determinants of Broadcasting Fees : Theoretical Foundation and Empirical Evidence for the German Soccer League.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2005 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 11-05 )

Woratschek, Herbert ; Schafmeister, Guido:
New Business Models for the Value Analysis of Sport Organisations.
Bayreuth : Lehrstuhl für Volkswirtschaftslehre III, 2005 . - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 05-05 )

Woratschek, Herbert ; Roth, Stefan ; Horbel, Chris:
"Sorry, We Are Fully Booked!" : an Experimental Study of Preference Formation through Unavailable Services.
Bayreuth : Univ., Rechts- und Wirtschaftswiss. Fak., 2005 . - 21 S. - (Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere der Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät ; 12-05 )

Übersetzung

Entscheidung und Organisation : Kritische und konstruktive Beiträge, Entwicklungen und Perspektiven.
Hrsg.: March, James G. . Übers.: Gschrey, Karl-Heinz ; von Lingen, Thomas ; Woratschek, Herbert
Wiesbaden : Gabler , 1990 . - XIII, 498 S.

Vollständiges Zeitschriftenheft

Value co-creation in sport management.
Hrsg.: Woratschek, Herbert ; Horbel, Chris ; Popp, Bastian
European Sport Management Quarterly. Bd. 14 (2014) Heft 1 . - 109 S.

Service-Dominant Logic - Quo vadis?
Hrsg.: Löbler, Helge ; Woratschek, Herbert
Die Betriebswirtschaft. Bd. 73 (2013) Heft 2 .

Dienstleistungsmarketing, Spezialausgabe der "Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis".
Hrsg.: Kleinaltenkamp, Michael ; Woratschek, Herbert
Marketing : ZFP. Bd. 26, 2. Quartal (2004) . - 72 S.
DOI: https://doi.org/10.15358/0344-1369-2004-Sonderheft-2004-1

Special Issue "Service Quality".
Hrsg.: Woratschek, Herbert ; Zieschang, Klaus
European Journal for Sport Management. (1998) .

Herausgeberschaft einer Schriftenreihe oder einer Zeitschrift

Fokus Dienstleistungsmarketing.
Hrsg.: Engelhardt, Werner Hans ; Fließ, Sabine ; Kleinaltenkamp, Michael ; Meyer, Anton ; Schmitz, Gertrud ; Roth, Stefan ; Woratschek, Herbert ; Benkenstein, Martin ; Mühlbacher, Hans
Wiesbaden : Springer Gabler

Marken- und Produktmanagement.
Hrsg.: Esch, Franz Rudolf ; Decker, Reinholf ; Herrmann, Andreas ; Sattler, Henrik ; Woratschek, Herbert
Wiesbaden : Springer Gabler

Universität und Gesellschaft : Schriftenreihe zur Universitätsentwicklung.
Hrsg.: Laske, Stephan ; Pellert, Ada ; Woratschek, Herbert
Augsburg : Rainer Hampp Verlag

Dissertation

Schönberner, Jan:
Actor Engagement as Marketing Objective in Service Ecosystems – Empirical Insights and Conceptualisations at Different Levels of Analysis.
Bayreuth , 2022 . - XI, 245 S.
( Dissertation, 2022 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
DOI: https://doi.org/10.15495/EPub_UBT_00006169

Buser, Markus:
Value Co-Creation and Engagement Platforms: Facilitating Business in Service Management.
Bayreuth , 2021 . - VI, 189 S.
( Dissertation, 2020 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
DOI: https://doi.org/10.15495/EPub_UBT_00005218

Kapeller, Alexander:
Das Loyalitätsverhalten von Firmenkunden im Corporate Banking.
Bayreuth , 2020 . - XIII, 255 S.
( Dissertation, 2018 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
DOI: https://doi.org/10.15495/EPub_UBT_00004836

Kaiser, Mario:
Tickets für Sportevents : Die Ermittlung von kontextabhängigen Preisbereitschaften und Value Capture.
Bayreuth , 2019 . - X, 163 S.
( Dissertation, 2019 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
DOI: https://doi.org/10.15495/EPub_UBT_00004568

Fehrer, Julia:
Actor Engagement and Value Co-creation in Networks : a Service Ecosystem Perspective.
Bayreuth , 2017
( Dissertation, 2017 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Kunz, Reinhard:
Sportinteresse und Mobile TV : Eine empirische Analyse der Einflussfaktoren des Nutzungsverhaltens.
Wiesbaden : Springer Gabler , 2014 . - XXIII, 256 S.
( Dissertation, 2012 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Popp, Bastian:
Markenerfolg durch Brand Communities : Eine Analyse der Wirkung psychologischer Variablen auf ökonomische Erfolgsindikatoren.
Wiesbaden : Gabler , 2011 . - XXII, 267 S.
( Dissertation, 2010 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultä)
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6712-1

Hannich, Frank M.:
Destinationsmarken im Special-Interest-Tourismus : Dargestellt am Beispiel des Klettertourismus.
Wiesbaden : Gabler , 2008 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Marken- und Produktmanagement )
( Dissertation, 2007 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Horbel, Chris:
Weiterempfehlungen im Tourismus : Eine Analyse einflussreicher Empfehlungsgeber touristischer Destinationen.
Wiesbaden : Gabler , 2008 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )
( Dissertation, 2008 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Becher, Manuel:
Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen.
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag , 2007 . - XVII, 178 S. - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )
( Dissertation, 2007 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5476-9

Schafmeister, Guido:
Sport im Fernsehen : Eine Analyse der Kundenpräferenzen für mediale Dienstleistungen.
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag , 2007 . - XVII, 171 S. - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )
( Dissertation, 2007 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Pastowski, Sven:
Messung der Dienstleistungsqualität in komplexen Marktstrukturen : Perspektiven für ein Qualitätsmanagement von Hochschulen.
Wiesbaden : DUV , 2004 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )
( Dissertation, 2003 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Schäffer, Sabine M.:
Die Zeitverwendung von Konsumenten : Implikationen für das Dienstleistungsmarketing.
Wiesbaden : Deutscher Universitäts-Verlag , 2003 . - XIX, 276 S. - (Focus Dienstleistungsmarketing )
( Dissertation, 2002 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

Zimmermann, Matthias:
Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen : Das Beispiel multifunktionaler Sportanlagen.
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. , 2002 . - (Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing )
( Dissertation, 2000 , Universität Bayreuth, Rechts- und Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät)

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